قانونی
شرائطِ خدمت
آخری اپ ڈیٹ
اس صفحے پر
یہ شرائط آپ اور iLS ("iLS"، "ہم") کے درمیان iLS — Instagram Last Seen — کو iglastseen.com اور اس کے ڈیش بورڈ پر استعمال کرنے کا معاہدہ ہیں۔ قابلِ قبول استعمال کی پالیسی کے ساتھ مل کر یہ وہ معاہدہ بناتی ہیں جو سیکشن 2 میں بیان کیا گیا ہے۔ پرائیویسی پالیسی بتاتی ہے کہ ہم ذاتی ڈیٹا کو کیسے سنبھالتے ہیں۔ اگر آپ انہیں قبول نہیں کرتے تو iLS استعمال نہ کریں۔
یہ اردو ترجمہ آپ کی سہولت کے لیے فراہم کیا گیا ہے؛ اگر انگریزی ورژن سے کوئی فرق ہو تو انگریزی ورژن کو فوقیت حاصل ہوگی۔
سوالات کے لیے: support@iglastseen.com۔
1. iLS کیا کرتا ہے، اور کیا نہیں کرتا
iLS آپ کے اپنے Instagram اکاؤنٹ میں سائن ان کرتا ہے، ان لوگوں کے ساتھ آپ کی پہلے سے موجود ڈائریکٹ میسج گفتگو کھولتا ہے جنہیں آپ شامل کرتے ہیں، اور صرف ایک چیز پڑھتا ہے: وہ ایکٹیویٹی اسٹیٹس جو Instagram وہاں دکھاتا ہے ("ابھی فعال"، "25 منٹ پہلے فعال")۔ یہ ہر ریڈنگ کو ایک ٹائم لائن کے طور پر محفوظ کرتا ہے اور جب کوئی آن لائن آئے تو آپ کو الرٹ بھیج سکتا ہے۔
یہ صرف تب کام کرتا ہے جب:
- اس شخص کے ساتھ آپ کی DM گفتگو پہلے سے موجود ہو، اور
- آپ دونوں نے Instagram کا ایکٹیویٹی اسٹیٹس آن رکھا ہو۔
اگر ان میں سے کوئی بات درست نہ رہے — وہ ایکٹیویٹی اسٹیٹس بند کر دیں، آپ کو بلاک کر دیں، یا گفتگو ختم ہو جائے — تو iLS اس شخص کے لیے مزید کچھ نہیں پڑھ سکتا۔ یہ Instagram کے کام کرنے کا طریقہ ہے، iLS کی خرابی نہیں۔
iLS پیغامات کا مواد نہیں پڑھتا، یہ نہیں بتاتا کہ کوئی پیغام کھولا گیا یا نہیں، یہ نہیں دکھاتا کہ کوئی کس سے بات کرتا ہے، اور دوسرے شخص کے اکاؤنٹ تک کسی بھی طرح رسائی حاصل نہیں کرتا۔
iLS کا Instagram یا Meta سے کوئی تعلق، توثیق یا وابستگی نہیں ہے۔
2. معاہدہ کیسے طے پاتا ہے
- سائن اپ کرتے وقت آپ ایک خانے پر نشان لگا کر تصدیق کرتے ہیں کہ آپ ان شرائط اور قابلِ قبول استعمال کی پالیسی سے متفق ہیں اور پرائیویسی پالیسی پڑھ چکے ہیں۔ اس پر نشان لگائے بغیر آپ اکاؤنٹ نہیں بنا سکتے۔
- معاہدہ آپ کا اکاؤنٹ بنتے ہی شروع ہو جاتا ہے۔ ہم ریکارڈ کرتے ہیں کہ آپ نے شرائط کا کون سا ورژن قبول کیا (اس صفحے کے اوپر دی گئی تاریخ) اور کب۔
- ہر خریداری اسی ورژن کے تحت ہوتی ہے جو ادائیگی کے وقت نافذ ہو۔ چیک آؤٹ صفحہ ادائیگی سے پہلے قیمت اور آپ کیا خرید رہے ہیں، دکھاتا ہے۔
- آپ یہ شرائط کسی بھی وقت اس صفحے پر پڑھ، محفوظ یا پرنٹ کر سکتے ہیں۔
3. iLS کون استعمال کر سکتا ہے
- آپ کی عمر 18 سال یا اس سے زیادہ ہونی چاہیے۔
- آپ صرف وہی Instagram اکاؤنٹ جوڑ سکتے ہیں جو آپ کا اپنا ہو۔
- آپ کو ایک حقیقی ای میل پتا دینا ہوگا اور اپنا iLS لاگ اِن اپنے تک رکھنا ہوگا۔ آپ کے اکاؤنٹ کے تحت جو کچھ ہوتا ہے، اس کے ذمہ دار آپ ہیں۔
- ایک شخص، ایک اکاؤنٹ۔ کسی حد سے بچنے کے لیے کئی اکاؤنٹ نہ بنائیں۔
4. آپ کا Instagram اکاؤنٹ
4.1 آپ ہمیں جو اجازت دیتے ہیں
جب آپ Instagram جوڑتے ہیں تو آپ iLS کو اجازت دیتے ہیں کہ وہ ایک خودکار براؤزر کے ذریعے آپ کے Instagram اکاؤنٹ میں سائن ان کرے اور صرف وہی کام کرے جو ایکٹیویٹی اسٹیٹس پڑھنے کے لیے ضروری ہیں:
- سائن ان کرنا، بشمول وہ تصدیقی کوڈ درج کرنا جو آپ ہمیں دیں؛
- وہ سائن اِن سیشن، انکرپٹ کر کے، محفوظ رکھنا تاکہ ہمیں دوبارہ آپ کا پاس ورڈ نہ چاہیے ہو؛
- آپ کا اِن باکس اور آپ کے شامل کردہ لوگوں کے ساتھ گفتگو کھولنا؛
- وہاں دکھایا گیا ایکٹیویٹی اسٹیٹس پڑھنا۔
اجازت بس اتنی ہی ہے۔ iLS کبھی کچھ پوسٹ نہیں کرے گا، پیغام نہیں بھیجے گا یا حذف نہیں کرے گا، لائک، فالو یا اَن فالو نہیں کرے گا، آپ کی سیٹنگز یا پروفائل نہیں بدلے گا، اور آپ کے اکاؤنٹ کو کسی اور کام کے لیے استعمال نہیں کرے گا۔ آپ کا Instagram پاس ورڈ صرف ایک بار، سائن ان کے لیے استعمال ہوتا ہے اور کبھی محفوظ نہیں کیا جاتا۔
آپ یہ اجازت کسی بھی وقت ڈیش بورڈ میں Instagram کو منقطع کر کے واپس لے سکتے ہیں۔ منقطع کرنے سے محفوظ سیشن حذف ہو جاتا ہے اور ہر طرح کی ریڈنگ رک جاتی ہے۔
4.2 وہ خطرات جو آپ قبول کرتے ہیں
یہ حصہ غور سے پڑھیں۔
- Instagram کو اس طرح پڑھنا Instagram کی شرائطِ استعمال کی خلاف ورزی ہے۔ Instagram کسی ایسے اکاؤنٹ کو محدود، چیلنج، لاک یا مستقل طور پر بین کر سکتا ہے جسے وہ خودکار سمجھے۔ iLS اپنی جانچ وقفے وقفے سے کرتا ہے اور ایک ہی سائن اِن سیشن سے کام کرتا ہے، لیکن یہ اس خطرے کو ختم نہیں کر سکتا۔
- گفتگو کھولنے کا ایک ضمنی اثر ہے۔ ایکٹیویٹی اسٹیٹس پڑھنے کے لیے iLS آپ کی موجودہ گفتگو کھولتا ہے۔ اس کے بعد اُس شخص کے آپ کو بھیجے گئے پیغامات شاید "نہ پڑھے گئے" کے طور پر نظر نہ آئیں۔
- Instagram کے ساتھ آپ کا تعلق آپ کا اپنا ہے۔ آپ کے Instagram اکاؤنٹ اور اس کی شرائط کے فریق صرف آپ ہیں۔ iLS استعمال کرنا آپ کا فیصلہ ہے، جو اوپر کی باتیں جانتے ہوئے کیا گیا ہے۔
اگر آپ اپنے Instagram اکاؤنٹ کو خطرے میں ڈالنا مناسب نہیں سمجھتے تو اسے نہ جوڑیں۔
5. iLS کا قانونی استعمال
آپ iLS صرف قابلِ قبول استعمال کی پالیسی کے مطابق استعمال کر سکتے ہیں۔ مختصراً: یہ جاننے کے لیے کہ کوئی کب آن لائن ہے، آپ کے پاس ایک جائز وجہ ہونی چاہیے؛ آپ iLS کو کبھی کسی کو کنٹرول کرنے، دباؤ ڈالنے، ڈرانے، ہراساں کرنے یا اس کا پیچھا کرنے کے لیے استعمال نہیں کر سکتے؛ اور اگر وہ شخص آپ سے رکنے کو کہے، آپ کو بلاک کرے یا آپ سے رابطہ ختم کر دے تو آپ کو رک جانا ہوگا۔ اس پالیسی کی خلاف ورزی ان شرائط کی سنگین خلاف ورزی ہے۔
6. قیمت، ادائیگی اور تجدید
6.1 آپ کس چیز کی ادائیگی کرتے ہیں
- ماہانہ پلان میں ایک رابطہ شامل ہے۔
- اضافی رابطے ہر ایک الگ یک مشت خریداری ہیں، کل 10 رابطوں تک۔ ہم یہ حد اس لیے رکھتے ہیں کہ زیادہ بار جانچ آپ کے اپنے Instagram اکاؤنٹ کے لیے خطرہ بڑھا دیتی ہے۔
- اضافی رابطے صرف تب کام کرتے ہیں جب آپ کا پلان فعال ہو۔ اگر آپ کا پلان ختم ہو جائے تو وہ شمار نہیں ہوتے؛ وہ آپ کے اکاؤنٹ پر رہتے ہیں اور دوبارہ سبسکرائب کرنے پر پھر شمار ہوتے ہیں۔
قیمتیں امریکی ڈالر میں ہیں؛ اگر آپ ترکیہ میں ہیں تو ترک لیرا میں، بھارت میں ہیں تو بھارتی روپے میں، برازیل میں ہیں تو برازیلی ریال میں، اسرائیل میں ہیں تو اسرائیلی شیکل میں، یا اگر آپ کسی ایسے ملک میں ہیں جہاں یورو استعمال ہوتا ہے تو یورو میں۔ چیک آؤٹ صفحہ ادائیگی سے پہلے پوری رقم دکھاتا ہے۔
6.2 ادائیگی کیسے ہوتی ہے
ادائیگیاں Stripe سنبھالتا ہے۔ ہم آپ کا پورا کارڈ نمبر نہ کبھی دیکھتے ہیں نہ محفوظ کرتے ہیں۔
پلان ہر مہینے خود بخود تجدید ہوتا ہے اور جب تک آپ منسوخ نہ کریں، اسی ادائیگی کے طریقے سے چارج ہوتا رہتا ہے۔ اگر تجدید کا چارج نہ ہو سکے تو Stripe تھوڑی دیر تک دوبارہ کوشش کرے گا؛ اگر پھر بھی ناکام رہے تو پلان ختم ہو جاتا ہے اور ٹریکنگ رک جاتی ہے۔
6.3 منسوخی
آپ کسی بھی وقت ڈیش بورڈ میں Billing → Manage or cancel سے منسوخ کر سکتے ہیں۔ منسوخی اگلی تجدید روک دیتی ہے: آپ کا پلان اُس مدت کے آخر تک فعال رہتا ہے جس کی آپ ادائیگی کر چکے ہیں، پھر ختم ہو جاتا ہے۔ منسوخ کی گئی مدت کے باقی حصے کی رقم ہم واپس نہیں کرتے، سوائے اس کے جو 6.4 اور سیکشن 9 میں بیان ہے۔
6.4 دستبرداری کا آپ کا 14 دن کا حق
اگر آپ صارف (کنزیومر) ہیں تو آپ کسی خریداری (پلان یا اضافی رابطہ) سے خریدنے کے 14 دن کے اندر کوئی وجہ بتائے بغیر دستبردار ہو سکتے ہیں۔ اپنے اکاؤنٹ کے ای میل سے support@iglastseen.com پر لکھیں کہ آپ دستبردار ہو رہے ہیں؛ ایک جملہ کافی ہے۔
iLS ایک ڈیجیٹل سروس ہے جو ادائیگی کرتے ہی شروع ہو جاتی ہے، اس لیے ایک اصول اسے بدل دیتا ہے:
- اگر چیک آؤٹ پر آپ نے واضح طور پر کہا کہ سروس فوراً شروع کی جائے اور تصدیق کی کہ شروع ہوتے ہی آپ دستبرداری کا حق کھو دیں گے، تو یہ حق اُس خریداری پر لاگو نہیں رہتا۔ ترکیہ کے صارفین کے لیے یہ Distance Contracts Regulation (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği، آرٹیکل 15) کے مطابق ہے۔ یورپی یونین کے صارفین کے لیے، اگر آپ شروع کرنے کا کہنے کے بعد دستبردار ہوں تو ہم آپ کی ادا کردہ رقم میں سے اُن دنوں کا مناسب حصہ کاٹ کر واپس کرتے ہیں جو آپ استعمال کر چکے ہیں۔
- اگر چیک آؤٹ نے آپ سے یہ تصدیق نہیں مانگی تو آپ کا پورا حق برقرار رہتا ہے، اور ہم پوری رقم واپس کرتے ہیں۔
ہم آپ کی دستبرداری موصول ہونے کے 14 دن کے اندر، اسی ادائیگی کے طریقے پر رقم واپس کرتے ہیں جو آپ نے استعمال کیا تھا۔
6.5 قیمت میں تبدیلی
ہم قیمتیں بدل سکتے ہیں۔ نئی قیمت آپ کے پلان پر لاگو ہونے سے کم از کم 30 دن پہلے ہم آپ کو ای میل کریں گے، اور آپ اس سے پہلے منسوخ کر سکتے ہیں۔ قیمت کی تبدیلی کبھی اُس مدت پر اثر نہیں ڈالتی جس کی آپ ادائیگی کر چکے ہیں۔
6.6 کسی چارج پر تنازع
اگر کچھ غلط لگے تو پہلے ہمیں ای میل کریں — زیادہ تر مسائل اسی طرح جلدی حل ہو جاتے ہیں۔ یہ آپ کے بینک یا کارڈ جاری کرنے والے کے ساتھ آپ کے کسی حق کو محدود نہیں کرتا۔
7. اس بات کی کوئی ضمانت نہیں کہ iLS کام کرتا رہے گا
iLS کا انحصار Instagram پر ہے، جو ایک تیسرا فریق ہے، اس طرح پڑھا جانا نہیں چاہتا، اور کسی بھی وقت اپنی ایپ، ویب سائٹ یا قواعد بدل سکتا ہے۔ اس لیے:
- iLS "جیسا ہے" اور "جیسا دستیاب ہے" کی بنیاد پر فراہم کیا جاتا ہے۔
- ہم یہ وعدہ نہیں کرتے کہ ہر جانچ کامیاب ہوگی، ریڈنگز مکمل یا بروقت ہوں گی، الرٹ پہنچیں گے، یا iLS کسی خاص رابطے کے لیے یا بالکل بھی کام کرتا رہے گا۔
- ایک ریڈنگ وہی دکھاتی ہے جو Instagram نے اُس لمحے دکھایا۔ Instagram کا اپنا اسٹیٹس تاخیر سے یا اندازاً ہو سکتا ہے، اور iLS، Instagram سے زیادہ درست نہیں ہو سکتا۔
- پش الرٹس آپ کے براؤزر اور ڈیوائس پر منحصر ہیں۔ iPhone اور iPad پر یہ صرف ہوم اسکرین پر شامل کی گئی iLS ایپ کے ذریعے آتے ہیں۔
اس سیکشن میں کوئی بات صارفین کے قانون کے تحت آپ کے اُن حقوق کو ختم نہیں کرتی جنہیں معاہدے کے ذریعے خارج نہیں کیا جا سکتا۔
8. ہماری ذمہ داری
- Instagram آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ جو کرے، اس کے ہم ذمہ دار نہیں — کوئی پابندی، تصدیقی چیلنج، لاک یا بین — کیونکہ یہ وہی خطرہ ہے جو 4.2 میں بیان ہے اور جسے آپ جوڑتے وقت قبول کرتے ہیں۔
- iLS کی بنیاد پر آپ کے فیصلوں کے ہم ذمہ دار نہیں۔ ایک ٹائم لائن دکھاتی ہے کہ کوئی اکاؤنٹ Instagram پر کب فعال تھا۔ یہ نہیں دکھاتی کہ اسے کون استعمال کر رہا تھا، کیوں، یا کس کے ساتھ، اور یہ اس سے آگے کسی بات کا ثبوت نہیں۔
- ہم بالواسطہ یا نتیجتاً ہونے والے نقصان کے ذمہ دار نہیں، جیسے منافع کا نقصان، ڈیٹا کا نقصان، یا ساکھ یا تعلقات کو پہنچنے والا نقصان۔
- جہاں ہم ذمہ دار ہوں، وہاں آپ کے لیے ہماری کل ذمہ داری اُس رقم تک محدود ہے جو آپ نے دعوے کا سبب بننے والے واقعے سے پہلے کے 12 مہینوں میں iLS کو ادا کی۔
ان میں سے کوئی حد اُس نقصان پر لاگو نہیں ہوتی جو ہم جان بوجھ کر یا سنگین غفلت سے پہنچائیں، موت یا جسمانی چوٹ پر، یا کسی ایسی ذمہ داری پر جسے قانون محدود کرنے کی اجازت نہیں دیتا (بشمول ترک ضابطۂ ذمہ داریاں، آرٹیکل 115 اور صارفین کے تحفظ کا قانون)۔
9. معطلی اور معاہدے کا خاتمہ
- آپ کسی بھی وقت iLS کا استعمال بند کر سکتے ہیں: اپنا پلان منسوخ کریں اور support@iglastseen.com پر لکھ کر اپنا اکاؤنٹ حذف کرنے کی درخواست کریں۔ ہم حذف کی درخواستیں 30 دن کے اندر نمٹاتے ہیں۔
- ہم آپ کا اکاؤنٹ فوراً معطل یا بند کر سکتے ہیں، اور کسی بھی رابطے کی ٹریکنگ روک سکتے ہیں، اگر آپ ان شرائط یا قابلِ قبول استعمال کی پالیسی کی خلاف ورزی کریں، اگر آپ کا شامل کیا ہوا کوئی شخص معتبر شکایت کرے، یا اگر قانون یا کوئی اتھارٹی اس کا تقاضا کرے۔ اگر ہم خلاف ورزی کی وجہ سے آپ کا اکاؤنٹ بند کریں تو موجودہ مدت کی رقم واپس نہیں کرتے، سوائے اس کے جہاں قانون اس کا تقاضا کرے۔
- ہم iLS پیش کرنا مکمل طور پر بند کر سکتے ہیں — مثلاً اگر Instagram اسے ناممکن بنا دے۔ جہاں ممکن ہو، ہم آپ کو ای میل کے ذریعے کم از کم 30 دن پہلے اطلاع دیں گے، اور جس مدت کی آپ ادائیگی کر چکے ہیں اس کا غیر استعمال شدہ حصہ واپس کریں گے۔
معاہدہ ختم ہونے پر ریڈنگ رک جاتی ہے اور آپ کا ڈیٹا پرائیویسی پالیسی میں بیان کردہ طریقے سے سنبھالا جاتا ہے۔
10. اگر آپ کی وجہ سے ہمارے خلاف دعویٰ کیا جائے
اگر کوئی شخص iLS کے خلاف اس وجہ سے دعویٰ کرے کہ آپ نے اسے غیر قانونی طور پر استعمال کیا یا قابلِ قبول استعمال کی پالیسی کی خلاف ورزی کی، تو آپ اس سے ہمیں ہونے والے نقصان اور معقول اخراجات، قانون کی اجازت کی حد تک اور اپنی غلطی کے تناسب سے، برداشت کرنے پر متفق ہیں۔ ایسے کسی بھی دعوے کی اطلاع ہم آپ کو فوراً دیں گے۔
11. ان شرائط میں تبدیلیاں
ہم یہ شرائط اپ ڈیٹ کر سکتے ہیں۔ ہر ورژن اس صفحے کے اوپر دی گئی تاریخ سے پہچانا جاتا ہے۔
- کسی اہم تبدیلی کے لیے — قیمت میں، iLS کے کام میں، یا آپ کے حقوق میں — ہم اس کے نافذ ہونے سے کم از کم 30 دن پہلے آپ کو ای میل کریں گے، اور ڈیش بورڈ میں آپ سے نیا ورژن قبول کرنے کو کہیں گے۔ ہم یہ قبولیت اسی طرح ریکارڈ کرتے ہیں جیسے سائن اپ پر۔
- اگر آپ اسے قبول نہیں کرتے تو اس کے نافذ ہونے سے پہلے منسوخ کر سکتے ہیں، اور موجودہ شرائط اُس مدت کے آخر تک لاگو رہتی ہیں جس کی آپ ادائیگی کر چکے ہیں۔ اس کے بعد آپ نیا ورژن قبول کیے بغیر iLS استعمال نہیں کر سکتے۔
- چھوٹی تبدیلیاں (الفاظ، وضاحتیں) جو آپ کے حقوق کم نہیں کرتیں، یہاں شائع ہوتے ہی نافذ ہو جاتی ہیں۔
12. باقی باتیں
- اگر کوئی عدالت ان شرائط کے کسی حصے کو کالعدم قرار دے تو باقی حصہ بدستور لاگو رہتا ہے۔
- کسی شرط پر فوراً عمل درآمد نہ کرنے کا مطلب یہ نہیں کہ ہم نے اس سے دستبرداری اختیار کر لی۔
- ہم سروس کی فروخت یا تنظیمِ نو کے حصے کے طور پر یہ معاہدہ منتقل کر سکتے ہیں؛ اس کے تحت آپ کے حقوق وہی رہتے ہیں۔
- ہم آپ سے آپ کے اکاؤنٹ کے ای میل پتے پر رابطہ کرتے ہیں۔ آپ ہم سے support@iglastseen.com پر رابطہ کریں۔
13. نافذ قانون اور تنازعات
- یہ شرائط جمہوریہ ترکیہ کے قانون کے تحت ہیں۔
- اگر آپ ترکیہ میں صارف ہیں تو آپ قانون کی مقرر کردہ حدود کے اندر، کوئی تنازع اپنی رہائش یا سروس خریدنے کی جگہ کی Consumer Arbitration Committee (Tüketici Hakem Heyeti) یا Consumer Court (Tüketici Mahkemesi) میں لے جا سکتے ہیں۔
- اگر آپ یورپی یونین میں صارف ہیں تو آپ اپنی رہائش کے ملک کے لازمی صارف قوانین کا تحفظ برقرار رکھتے ہیں، اور وہاں کی عدالتوں میں دعویٰ دائر کر سکتے ہیں۔
- جو کوئی صارف نہیں، اس کے لیے استنبول (Çağlayan) کی عدالتوں اور نفاذی دفاتر کو دائرۂ اختیار حاصل ہے۔
عدالت جانے سے پہلے براہِ کرم ہمیں لکھیں — ہم معاملہ خود حل کرنا پسند کریں گے۔