پرائیویسی پالیسی

یہ پالیسی بتاتی ہے کہ iLS ‏("iLS"، "ہم") کون سا ذاتی ڈیٹا رکھتا ہے، کیوں، اور کون اسے سنبھالتا ہے، ہم اسے کتنی دیر رکھتے ہیں، اور آپ کے کیا حقوق ہیں۔ یہ ویب سائٹ iglastseen.com، iLS ڈیش بورڈ، اور اُن لوگوں کا احاطہ کرتی ہے جن کا ایکٹیویٹی اسٹیٹس iLS پڑھتا ہے۔

یہ ترکیہ کے ذاتی ڈیٹا کے تحفظ کے قانون نمبر 6698 ‏(KVKK) اور یورپی یونین کے جنرل ڈیٹا پروٹیکشن ریگولیشن (GDPR) کے تقاضوں کے مطابق لکھی گئی ہے۔

یہ اردو ترجمہ آپ کی سہولت کے لیے فراہم کیا گیا ہے؛ اگر انگریزی ورژن سے کوئی فرق ہو تو انگریزی ورژن کو فوقیت حاصل ہوگی۔

اس پالیسی سے متعلق کسی بھی بات کے لیے رابطہ: support@iglastseen.com۔

مختصراً

• ہم آپ کا Instagram پاس ورڈ کبھی محفوظ نہیں کرتے، اور آپ کے پیغامات کبھی نہیں پڑھتے۔
• ہم وہی رکھتے ہیں جو iLS چلانے کے لیے ضروری ہے: آپ کا ای میل، ایک انکرپٹڈ Instagram سیشن، آپ کے شامل کردہ رابطے اور اُن کی ایکٹیویٹی ریڈنگز، اور آپ کی ادائیگی کے ریکارڈ۔
• ہم آپ کا ڈیٹا نہ بیچتے ہیں، نہ اشتہار دینے والوں کے ساتھ شیئر کرتے ہیں، اور نہ اشتہاری یا ٹریکنگ کوکیز استعمال کرتے ہیں۔
• اگر کسی نے آپ کو iLS میں شامل کیا ہے تو آپ ہم سے اسے روکنے اور آپ کے بارے میں ہمارے پاس موجود ڈیٹا حذف کرنے کو کہہ سکتے ہیں — دیکھیں اگر کسی نے آپ کو شامل کیا ہے۔

ہم کیا جمع کرتے ہیں

آپ کا iLS اکاؤنٹ

• آپ کا ای میل پتا اور آپ کا iLS پاس ورڈ۔ iLS پاس ورڈ ہمارا تصدیقی فراہم کنندہ یک طرفہ ہیش کی صورت میں محفوظ کرتا ہے، کبھی قابلِ مطالعہ شکل میں نہیں۔ (یہ iLS کے لیے آپ کا پاس ورڈ ہے — آپ کا Instagram پاس ورڈ نہیں۔)
• آپ کے اکاؤنٹ کا کردار، اور آپ کا اکاؤنٹ کب بنا اور آخری بار کب اپ ڈیٹ ہوا۔
• آپ نے شرائط کا کون سا ورژن قبول کیا، اور کب — سائن اپ پر اور ہر بار جب آپ نیا ورژن قبول کرتے ہیں، ریکارڈ کیا جاتا ہے۔
• وہ زبان جس میں آپ iLS استعمال کرتے ہیں (انگریزی، ترکی، ہندی، ہسپانوی، پرتگالی، جرمن، فرانسیسی، اطالوی، عربی، عبرانی، اردو، انڈونیشیائی، جاپانی، پولش یا کوریائی)، تاکہ ڈیش بورڈ، آپ کے الرٹس اور ہماری ای میلز آپ تک اسی زبان میں پہنچیں۔
• آپ نے ڈیش بورڈ کی سیٹ اپ گائیڈ مکمل کی یا اسے چھوڑ دیا، اور کب، تاکہ یہ آپ کو کسی دوسری ڈیوائس پر دوبارہ نہ دکھائی جائے۔
• iLS استعمال کرنے کے کون سے مراحل تک آپ پہنچے، اور کب: سیٹ اپ گائیڈ کھولنا (اور کیا آپ نے اسے بتایا کہ آپ کسی کا ایکٹیویٹی اسٹیٹس نہیں دیکھ سکتے، یا اس کے بجائے خود دیکھنے کا انتخاب کیا)، Instagram جوڑنے کا صفحہ کھولنا (اور کیا اس نے کہا کہ آپ کا ملک ابھی سپورٹڈ نہیں)، اپنا لاگ اِن بھیجنا، Instagram کا تصدیقی کوڈ مانگا جانا اور درج کرنا، کنکشن کی کوشش کا ناکام ہونا، Instagram جوڑنا، اپنا پہلا رابطہ شامل کرنا، ڈیش بورڈ کو ایپ کے طور پر انسٹال کرنے کا طریقہ دکھایا جانا، اسے انسٹال کرنا، آپ کی پہلی ریڈنگ، وہ پہلی ریڈنگ جس میں کسی کا ایکٹیویٹی اسٹیٹس نظر آیا، الرٹس آن کرنا، چیک آؤٹ شروع کرنا، ادائیگی کرنا، اور سیٹ اپ مکمل کرنا۔ ہر مرحلہ صرف ایک بار، پہلی بار ہونے پر ریکارڈ ہوتا ہے۔ جب کنکشن کی کوشش ناکام ہو تو ہم اس کی وجہ ایک مختصر ایرر کوڈ کے طور پر بھی رکھتے ہیں (مثلاً یہ کہ Instagram نے سائن اِن مسترد کر دیا یا کوڈ کبھی نہیں پہنچا)، جو اگلی ناکامی کی وجہ سے بدل جاتا ہے — کبھی آپ کا پاس ورڈ، کوڈ، یا وہ کچھ نہیں جو Instagram نے آپ کو دکھایا۔

آپ کا Instagram کنکشن

• آپ کا Instagram یوزر نیم۔
• جوڑتے وقت بننے والا سائن اِن سیشن، جو محفوظ کیے جانے سے پہلے انکرپٹ کیا جاتا ہے۔ یہ iLS کو دوبارہ سائن ان کیے بغیر ایکٹیویٹی اسٹیٹس پڑھنے دیتا ہے۔ یہ آپ کو کبھی واپس نہیں دکھایا جاتا۔
• اُس سیشن کی زبان، ٹائم زون اور ملک، اور وہ پراکسی جو یہ استعمال کرتا ہے (دیکھیں اور کون آپ کا ڈیٹا سنبھالتا ہے)۔ ہم اُس پراکسی ایگزٹ کا انٹرنیٹ پتا ریکارڈ کرتے ہیں جو iLS نے آپ کے لیے استعمال کیا — یہ ہماری پراکسی کا پتا ہے، آپ کا نہیں۔
• آپ کا Instagram پاس ورڈ کبھی محفوظ نہیں کیا جاتا۔ یہ اُس خودکار براؤزر کو جاتا ہے جو آپ کو سائن ان کرتا ہے، ایک بار استعمال ہوتا ہے، اور نہ ڈسک پر لکھا جاتا ہے نہ ہمارے ڈیٹا بیس میں۔

آپ کے شامل کردہ رابطے

• آپ کے شامل کردہ ہر شخص کا Instagram یوزر نیم، اور اُس کے ساتھ آپ کی گفتگو کا لنک۔
• iLS کی ہر ریڈنگ: وقت، اور جو Instagram نے دکھایا ("ابھی فعال"، "25 منٹ پہلے فعال"، کچھ نہیں دکھایا گیا، یا یہ کہ ریڈنگ ناکام رہی)۔
• آپ کی ٹریکنگ سیٹنگز، جیسے اُس رابطے کے لیے الرٹس آن ہیں یا نہیں۔

iLS صرف ایکٹیویٹی اسٹیٹس کی سطر پڑھتا ہے۔ یہ گفتگو میں پیغامات کا مواد، تصاویر، فالوورز یا کوئی اور چیز کبھی نہیں پڑھتا، محفوظ کرتا یا تجزیہ کرتا۔

نوٹیفکیشنز

اگر آپ براؤزر الرٹس آن کرتے ہیں: آپ کا براؤزر جو پش سبسکرپشن بناتا ہے (ایک ترسیلی پتا اور انکرپشن کیز)، براؤزر کی قسم، اور آپ کو بھیجے گئے الرٹس کی ہسٹری۔

ادائیگیاں

آپ کا Stripe کسٹمر حوالہ، آپ کا پلان اور اس کی حیثیت، آپ کے خریدے ہوئے اضافی رابطے، اور ہر ادائیگی کا ریکارڈ (رقم، کرنسی، تاریخ، کس چیز کے لیے)۔ کارڈ کی تفصیلات Stripe کے صفحے پر درج کی جاتی ہیں اور کبھی ہم تک نہیں پہنچتیں۔

تکنیکی، سیکیورٹی اور ایرر ڈیٹا

• آپ کے اکاؤنٹ میں ہونے والے واقعات کے ایونٹ لاگز (مثلاً کنکشن، ناکام ریڈنگ، ادائیگی)، جن سے پاس ورڈ، کوڈ اور کیز ہٹا دیے جاتے ہیں۔ ان لاگز میں رابطے کا یوزر نیم ایک ناقابلِ واپسی فنگر پرنٹ سے بدل دیا جاتا ہے۔
• جب ویب سائٹ، ڈیش بورڈ یا ہمارے سرورز میں کچھ خراب ہو تو ایرر رپورٹس، جن سے راز ہٹا دیے جاتے ہیں۔ ان میں آپ کی یوزر ID اور آپ کے براؤزر اور ڈیوائس کی تفصیلات شامل ہو سکتی ہیں۔
• آپ کا اندازاً ملک، جو ہمارا CDN آپ کے کنکشن سے معلوم کرتا ہے، تاکہ آپ کی قیمت کی کرنسی اور آپ کی پراکسی کا ملک منتخب کیا جا سکے۔ ہم آپ کے اکاؤنٹ پر وہ ملک رکھتے ہیں جہاں سے آپ نے آخری بار سائن ان کیا — صرف ملک، کبھی آپ کا IP پتا نہیں۔

ہم آپ کا اپنا IP پتا اپنے ڈیٹا بیس میں محفوظ نہیں کرتے۔ ہماری ہوسٹنگ، CDN اور تصدیقی فراہم کنندگان سروس فراہم کرنے کے لیے اسے پروسیس کرتے ہیں، جیسا کہ کسی بھی ویب سائٹ کے فراہم کنندگان کرتے ہیں۔

ویب سائٹ کے وزٹ

عوامی ویب سائٹ Cloudflare Web Analytics استعمال کرتی ہے، جو کوکیز کے بغیر اور آپ کی شناخت کیے بغیر وزٹ گنتا ہے۔

ویب سائٹ اور ڈیش بورڈ Umami بھی استعمال کرتے ہیں، جو ایک اینالیٹکس ٹول ہے جسے ہم اپنے سرورز پر چلاتے ہیں، اس لیے جو کچھ یہ ریکارڈ کرتا ہے وہ ہمارے پاس رہتا ہے اور کسی اینالیٹکس کمپنی کے ساتھ شیئر نہیں ہوتا۔ یہ آپ کے دیکھے گئے صفحات ریکارڈ کرتا ہے؛ ویب سائٹ پر، ڈیش بورڈ تک جانے والے کلکس، عام سوالات اور انسٹال گائیڈ کے وہ جوابات جو آپ کھولیں، پروڈکٹ ڈیمو کا آپ کا استعمال، صفحے کے کون سے حصے اسکرین پر آئے، آپ کی منتخب کردہ زبان اور انسٹال گائیڈ پر چنا گیا پلیٹ فارم؛ اور ڈیش بورڈ میں، یہ کہ ایک اکاؤنٹ بنا یا آپ نے سائن اِن کیا، سائن اِن یا سائن اَپ فارم نے کس قسم کی خرابی دکھائی (صرف ایک ایرر کوڈ، کبھی وہ نہیں جو آپ نے ٹائپ کیا)، پاس ورڈ ری سیٹ کی درخواست ہوئی یا وہ مکمل ہوا، آپ سیٹ اپ گائیڈ میں کہاں تک پہنچے (آپ نے اس کی کون سی اسکرینیں دیکھیں، کیا آپ نے کہا کہ آپ کسی کا ایکٹیویٹی اسٹیٹس دیکھ سکتے ہیں، کس اسکرین سے آپ نے اسے چھوڑا، اور یہ کہ آپ نے اسے مکمل کیا)، Instagram جوڑنے کے مراحل اور اس کا نتیجہ (ناکامی پر ایک ایرر کوڈ کے ساتھ)، رابطے شامل کیے گئے، روکے گئے، دوبارہ شروع کیے گئے یا ہٹائے گئے، کسی رابطے کے الرٹس آن یا آف کیے گئے اور "دوبارہ چیک کریں" دبایا گیا، چیک آؤٹ شروع ہوا یا ادھورا چھوڑا گیا اور خریداری مکمل ہوئی، پلان اور اس کی قیمت کے ساتھ، بلنگ پورٹل کھولا گیا، الرٹس آن، آف، خاموش یا ٹیسٹ کیے گئے اور آپ کے براؤزر نے کیا جواب دیا، ایپ انسٹال کرنے کی پیشکشیں دکھائی گئیں اور قبول یا مسترد کی گئیں، اور زبان کی تبدیلی — کبھی یہ نہیں کہ آپ کون ہیں، اور کبھی کوئی یوزر نیم یا کوئی اور چیز نہیں جو آپ ٹائپ کریں۔ ہر ریکارڈ میں صفحے کا پتا اور زبان، آپ کو بھیجنے والی سائٹ، آپ کا براؤزر، آپریٹنگ سسٹم، ڈیوائس کی قسم، اسکرین کا سائز اور اندازاً مقام (ملک، علاقہ اور شہر) ہوتا ہے۔ کوکی کے بغیر وزٹرز گننے کے لیے Umami آپ کے IP پتے اور براؤزر سے ایک وزٹر ID بناتا ہے جو ہر مہینے بدل جاتی ہے؛ یہ آپ کا IP پتا محفوظ نہیں کرتا، اور یہ ID آپ کے اکاؤنٹ سے منسلک نہیں ہوتی۔ ڈیش بورڈ میں، کچھ بھی ریکارڈ ہونے سے پہلے صفحے کے پتے سے کیمپین ٹیگز کے علاوہ سب کچھ ہٹا دیا جاتا ہے۔

ہم سائن اپ کی راہ کے چند مراحل بھی گنتے ہیں: ویب سائٹ پر وزٹ کا آغاز، ڈیش بورڈ تک کلک، سائن اپ صفحے کا کھلنا، اور سائن اپ فارم کا بھیجا جانا۔ ہر گنتی میں مرحلہ، وہ صفحہ جہاں یہ ہوا، صفحے کی زبان، وہ کیمپین جس سے آپ آئے (نیچے دیکھیں) اور ہمارے CDN کے مطابق آپ کا ملک ہوتا ہے۔ اس میں ایسا کچھ نہیں ہوتا جو آپ کی شناخت کرے یا ایک وزٹر کو دوسرے سے الگ کرے: نہ IP پتا، نہ براؤزر کی تفصیلات، نہ کوئی شناخت کنندہ، اور نہ اُس اکاؤنٹ سے کوئی تعلق جو آپ بعد میں بنا سکتے ہیں۔ آپ کا براؤزر اپنے ٹیب اسٹوریج میں یہ نوٹ رکھتا ہے کہ کون سے مراحل پہلے ہی گنے جا چکے ہیں، تاکہ ہر مرحلہ فی ٹیب ایک بار گنا جائے۔

آپ کہاں سے آئے

جب آپ کسی ایسے لنک سے آتے ہیں جسے ہم نے یا کسی اشتہار دینے والے نے ٹیگ کیا ہو، تو آپ کا براؤزر اُس لنک کے کیمپین ٹیگز (جیسے utm_source)، کوئی اشتہاری کلک ID، اور آپ کو بھیجنے والی سائٹ کا نام اپنے ٹیب اسٹوریج میں رکھتا ہے — کوکی میں نہیں۔ ٹیب بند کرنے پر یہ حذف ہو جاتا ہے۔ اگر آپ اسی ٹیب میں اکاؤنٹ بناتے ہیں تو ہم اسے آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ محفوظ کرتے ہیں تاکہ جان سکیں کہ کون سی کیمپینز سائن اپ کرنے والے لوگ لاتی ہیں۔ ہم آپ کو بھیجنے والے صفحے کا پورا پتا کبھی محفوظ نہیں کرتے۔

ویٹ لسٹ

لانچ سے پہلے iLS کی ایک ویٹ لسٹ تھی۔ اگر آپ اس میں شامل ہوئے تھے تو ہمارے پاس آپ کا ای میل پتا، فہرست میں آپ کی جگہ، وہ صفحہ اور براؤزر جس سے آپ نے سائن اپ کیا، اور یہ کہ آیا ہم نے آپ کو لانچ کی ای میل بھیجی، موجود ہے۔

جب آپ ہمیں لکھتے ہیں

آپ کا ای میل پتا اور جو کچھ آپ ہمیں بتانا چاہیں۔

ہم اسے کیوں استعمال کرتے ہیں، اور کس قانونی بنیاد پر

ہم آپ کے بارے میں ایسے فیصلے نہیں کرتے جو صرف خودکار پروسیسنگ پر مبنی ہوں اور جن کے قانونی یا اسی طرح کے اہم اثرات ہوں۔

ہم کبھی کیا نہیں کرتے

• ذاتی ڈیٹا بیچنا۔
• اسے اشتہار دینے والوں کے ساتھ شیئر کرنا یا اشتہار کے لیے استعمال کرنا۔
• آپ کے Instagram پیغامات کا مواد پڑھنا، محفوظ کرنا یا تجزیہ کرنا۔
• آپ کے Instagram اکاؤنٹ پر کچھ پوسٹ کرنا، پیغام بھیجنا، فالو کرنا، لائک کرنا یا کچھ بدلنا۔

اور کون آپ کا ڈیٹا سنبھالتا ہے

ہم iLS چلانے کے لیے یہ فراہم کنندگان استعمال کرتے ہیں۔ ہر ایک ڈیٹا صرف ہمیں اپنی سروس فراہم کرنے کے لیے سنبھالتا ہے۔

Stripe کچھ ادائیگی کا ڈیٹا اپنی پرائیویسی پالیسی کے تحت ایک خود مختار کنٹرولر کے طور پر بھی پروسیس کرتا ہے۔

جب قانون تقاضا کرے یا وہ قانونی طور پر حکم دیں تو ہم ڈیٹا عدالتوں، استغاثہ، پولیس یا دیگر حکام کو بھی ظاہر کرتے ہیں، اور ہم اسے قانونی دعووں کے قیام یا دفاع کے لیے استعمال کر سکتے ہیں۔

ترکیہ اور یورپی یونین سے باہر منتقلی

ان میں سے کچھ فراہم کنندگان ترکیہ سے باہر ہیں، اور کچھ یورپی اقتصادی علاقے سے باہر۔ جب آپ کا ڈیٹا منتقل ہوتا ہے تو ہم قانون کے فراہم کردہ منتقلی کے طریقوں پر انحصار کرتے ہیں: GDPR کے لیے، مناسبیت کا فیصلہ یا یورپی یونین کی معیاری معاہداتی شقیں؛ KVKK کے لیے، قانون نمبر 6698 کے آرٹیکل 9 میں بیان کردہ حفاظتی اقدامات۔

کوکیز

• iglastseen.com ایک کوکی سیٹ کرتی ہے، NEXT_LOCALE، جو آپ کی منتخب کردہ زبان یاد رکھتی ہے۔ یہ فنکشنل ہے اور اس میں آپ کے بارے میں کچھ نہیں ہوتا۔
• ڈیش بورڈ آپ کو لاگ اِن رکھنے کے لیے ہمارے تصدیقی فراہم کنندہ (Supabase) کی سائن اِن کوکیز استعمال کرتا ہے۔ یہ سختی سے ضروری ہیں: ان کے بغیر آپ اپنا اکاؤنٹ استعمال نہیں کر سکتے۔ یہ اپنی NEXT_LOCALE بھی سیٹ کرتا ہے، جو وہاں منتخب کی گئی زبان یاد رکھتی ہے۔ سائن اِن کرنے کے بعد یہ ils_known بھی سیٹ کرتا ہے، جس میں صرف عدد 1 ہوتا ہے اور جو یاد رکھتی ہے کہ اس براؤزر میں ایک اکاؤنٹ ہے، تاکہ ہمارے "ٹریکنگ شروع کریں" لنکس آپ کو سائن اپ کے بجائے سائن اِن پر لے جائیں۔
• کوئی اشتہاری، ٹریکنگ یا اینالیٹکس کوکیز نہیں۔ ویب سائٹ اور ڈیش بورڈ دونوں میں ہماری اینالیٹکس کوکی کے بغیر ہیں۔
• کوکیز نہیں، ٹیب اسٹوریج: سائٹ اور ڈیش بورڈ یہ کہ آپ کہاں سے آئے، اور سائن اپ اور سیٹ اپ گائیڈ کے کون سے مراحل پہلے ہی گنے جا چکے ہیں، آپ کے براؤزر ٹیب کے اپنے اسٹوریج میں رکھتے ہیں، جو ٹیب بند ہونے پر حذف ہو جاتا ہے۔ آپ جس کیمپین سے آئے وہ ہر گمنام مرحلے کی گنتی کے ساتھ جاتی ہے؛ باقی ہمیں صرف تب بھیجا جاتا ہے جب آپ اکاؤنٹ بنائیں۔
• ڈیش بورڈ کے لوکل اسٹوریج میں نوٹ: اگر آپ ڈیش بورڈ کو ایپ کے طور پر انسٹال کرنے کی پیشکش بند کر دیں تو یہ 14 دن تک یاد رکھتا ہے تاکہ دوبارہ نہ پوچھے؛ انسٹال شدہ ایپ یاد رکھتی ہے کہ وہ الرٹس آن کرنے کی پیشکش پہلے ہی کر چکی ہے؛ اور اگر آپ سیٹ اپ کی یاد دہانی چھپا دیں تو یہ یاد رکھتا ہے کہ سیٹ اپ کے کون سے مراحل ابھی باقی تھے، تاکہ یاد دہانی صرف تب واپس آئے جب کوئی نیا کام کرنا ہو۔ ان میں آپ کے بارے میں کچھ نہیں ہوتا۔ اگر آپ سیٹ اپ گائیڈ میں اُس شخص کا یوزر نیم ٹائپ کریں جسے آپ ٹریک کرنا چاہتے ہیں، تو وہ بھی یہیں رکھا جاتا ہے، صرف گائیڈ کے اگلے مراحل بھرنے کے لیے — یہ ہم تک صرف تب پہنچتا ہے جب آپ اس کے بعد اُس شخص کو رابطے کے طور پر شامل کریں۔ یہاں باقی سب کچھ آپ کی ڈیوائس پر رہتا ہے اور کبھی ہمیں نہیں بھیجا جاتا۔

چونکہ ہماری استعمال کردہ ہر کوکی کسی ایسی چیز کے لیے ضروری ہے جو آپ نے مانگی، اس لیے ہم کوکی بینر نہیں دکھاتے۔

ہم اسے کتنی دیر رکھتے ہیں

ہم ابھی کسی مقررہ ٹائمر پر ڈیٹا حذف نہیں کرتے۔ آج بالکل یہ ہوتا ہے:

• اکاؤنٹ ڈیٹا، رابطے اور ریڈنگز آپ کا اکاؤنٹ موجود رہنے تک رکھے جاتے ہیں۔ آپ support@iglastseen.com پر لکھ کر ہم سے انہیں، یا اپنا پورا اکاؤنٹ، حذف کرنے کو کہہ سکتے ہیں؛ ہم درخواست 30 دن کے اندر نمٹاتے ہیں۔
• آپ کا Instagram سیشن Instagram منقطع کرتے ہی حذف ہو جاتا ہے۔
• کسی رابطے کو روکنا نئی ریڈنگز روک دیتا ہے۔ پہلے کی ریڈنگز آپ کے اکاؤنٹ پر رہتی ہیں جب تک آپ انہیں حذف کرنے کو نہ کہیں۔
• ادائیگی کے ریکارڈ اُتنی دیر رکھے جاتے ہیں جتنی دیر ٹیکس اور تجارتی قانون تقاضا کرے، آپ کا اکاؤنٹ حذف ہونے کے بعد بھی۔
• لاگز اور ایرر رپورٹس iLS کو محفوظ اور فعال رکھنے کے لیے رکھے جاتے ہیں، اور جہاں یہ آپ کی شناخت کرتے ہوں وہاں آپ کے اکاؤنٹ کے ساتھ حذف ہو جاتے ہیں۔
• ویٹ لسٹ کے اندراجات اُس وقت تک رکھے جاتے ہیں جب تک آپ انہیں ہٹانے کو نہ کہیں۔
• سائن اپ مراحل کی گمنام گنتیاں کسی کی شناخت نہیں کرتیں، اس لیے انہیں اعداد و شمار کے طور پر رکھا جاتا ہے۔ iLS استعمال کرنے کے جن مراحل تک آپ پہنچے، وہ اکاؤنٹ ڈیٹا ہیں، آپ کا اکاؤنٹ موجود رہنے تک رکھے جاتے ہیں اور اس کے ساتھ حذف ہو جاتے ہیں۔

اگر ہم خودکار حذف کی مدتیں متعارف کرائیں تو اس سیکشن کو اپ ڈیٹ کریں گے۔

آپ کے حقوق

KVKK آرٹیکل 11 کے تحت آپ کو یہ حق ہے کہ:

• جانیں کہ آیا ہم آپ کا ذاتی ڈیٹا پروسیس کرتے ہیں، اور اس کے بارے میں معلومات کی درخواست کریں؛
• جانیں کہ اسے کیوں پروسیس کیا جاتا ہے اور کیا یہ اسی مقصد کے لیے استعمال ہوتا ہے؛
• جانیں کہ ترکیہ میں یا بیرونِ ملک یہ کس کو منتقل کیا جاتا ہے؛
• نامکمل یا غلط ڈیٹا درست کرنے کی درخواست کریں؛
• آرٹیکل 7 کی شرائط کے تحت اسے حذف یا تلف کرنے کی درخواست کریں؛
• درخواست کریں کہ درستگی یا حذف کی اطلاع اُن تک پہنچائی جائے جنہیں یہ منتقل کیا گیا؛
• اُس نتیجے پر اعتراض کریں جو آپ کے خلاف صرف خودکار تجزیے سے پیدا ہو؛
• اگر غیر قانونی پروسیسنگ آپ کو نقصان پہنچائے تو معاوضے کا دعویٰ کریں۔

GDPR آرٹیکلز 15–22 کے تحت آپ کو رسائی، درستگی، حذف، پابندی، ڈیٹا کی منتقلی، اعتراض — بشمول ہمارے جائز مفادات پر مبنی پروسیسنگ پر — اور صرف خودکار فیصلوں کے تابع نہ ہونے کا حق ہے۔ جہاں ہم آپ کی رضامندی پر انحصار کرتے ہیں، آپ اسے کسی بھی وقت واپس لے سکتے ہیں۔

انہیں کیسے استعمال کریں

اپنے اکاؤنٹ کے ای میل پتے سے support@iglastseen.com پر ای میل کریں (یا، اگر آپ کا اکاؤنٹ نہیں ہے تو، ہمیں بتائیں کہ آپ کی درخواست کس ڈیٹا کے بارے میں ہے)۔ ہم آپ سے اپنی شناخت کی تصدیق کرنے کو کہہ سکتے ہیں۔ ہم ہر درخواست، بشمول حذف، مفت اور 30 دن کے اندر نمٹاتے ہیں (KVKK آرٹیکل 13؛ GDPR کے لیے، ایک مہینہ)۔ ڈیش بورڈ میں ابھی خود حذف کرنے کی سہولت نہیں ہے، اس لیے درخواست کا طریقہ ای میل ہے۔

اگر آپ مطمئن نہیں ہیں تو ترکیہ میں Personal Data Protection Authority ‏(KVKK Kurumu) سے، یا یورپی یونین کے اُس ملک کی ڈیٹا پروٹیکشن اتھارٹی سے شکایت کر سکتے ہیں جہاں آپ رہتے یا کام کرتے ہیں۔

اگر کسی نے آپ کو شامل کیا ہے

اگر آپ یہ اس لیے پڑھ رہے ہیں کہ شاید کوئی iLS سے یہ دیکھ رہا ہے کہ آپ کب آن لائن ہیں، تو یہ سیکشن آپ کے لیے ہے۔

ہمارے پاس کیا ہے۔ اگر کسی iLS صارف نے آپ کا Instagram یوزر نیم شامل کیا ہے تو ہمارے پاس وہ یوزر نیم، آپ کے ساتھ اُن کی گفتگو کا لنک، اور iLS کی ہر ریڈنگ ہے: وقت اور جو Instagram نے آپ کے ایکٹیویٹی اسٹیٹس کے بارے میں دکھایا۔ ہم آپ کے اکاؤنٹ تک کبھی رسائی حاصل نہیں کرتے، اور آپ کے پیغامات کبھی نہیں پڑھتے۔

کیوں۔ ہم یہ اس لیے پروسیس کرتے ہیں کہ صارف نے سروس کے حصے کے طور پر ہم سے کہا۔ ہم جائز مفادات پر انحصار کرتے ہیں (GDPR آرٹیکل 6(1)(f) / KVKK آرٹیکل 5(2)(f))۔ ہم جانتے ہیں کہ آپ نے یہ نہیں چنا، اس لیے ہم آپ کا اعتراض آپ سے کوئی جواز مانگے بغیر مان لیتے ہیں۔

آپ کیا مانگ سکتے ہیں۔ آپ کو اوپر کے تمام حقوق حاصل ہیں۔ عملی طور پر، آپ ہم سے کہہ سکتے ہیں کہ:

• آپ کو بتائیں کہ آیا آپ کا یوزر نیم iLS کے ذریعے پڑھا جا رہا ہے؛
• اسے روک دیں؛
• آپ کے بارے میں ہر ریڈنگ حذف کر دیں۔

support@iglastseen.com پر "Abuse report" یا "Data request" کے عنوان سے لکھیں۔ ہم اسے 30 دن کے اندر نمٹاتے ہیں۔ یہ یقینی بنانے کے لیے کہ درخواست آپ ہی کی طرف سے ہے، ہم آپ سے یہ دکھانے کو کہہ سکتے ہیں کہ Instagram اکاؤنٹ آپ کے کنٹرول میں ہے — مثلاً چند منٹ کے لیے اپنے بائیو میں ایک مختصر کوڈ شامل کر کے۔ ہم آپ کو یہ نہیں بتاتے کہ صارف کون ہے، سوائے اس کے کہ قانون اس کا تقاضا کرے یا کوئی عدالت یا استغاثہ اس کا حکم دے۔

اسے خود روکنا۔ Instagram پر اپنا ایکٹیویٹی اسٹیٹس بند کرنا، یا اُس شخص کو بلاک کرنا، iLS کو اسے پڑھنے سے روک دیتا ہے۔

ہماری قابلِ قبول استعمال کی پالیسی صارفین کو کسی ایسے شخص کو پڑھتے رہنے سے منع کرتی ہے جس نے انہیں رکنے کو کہا ہو، انہیں بلاک کیا ہو یا ان سے رابطہ ختم کر دیا ہو، اور بتاتی ہے کہ ہم رپورٹس پر کیسے عمل کرتے ہیں۔

بچے

iLS صرف 18 سال اور اس سے زیادہ عمر کے لوگوں کے لیے ہے۔ اگر ہمیں معلوم ہو کہ کوئی اکاؤنٹ 18 سال سے کم عمر کسی شخص کا ہے تو ہم اسے بند کر دیتے ہیں اور اس کا ڈیٹا حذف کر دیتے ہیں۔

کوئی صارف 18 سال سے کم عمر کسی شخص کو صرف تب شامل کر سکتا ہے جب وہ اس کا اپنا بچہ یا اس کی قانونی سرپرستی میں کوئی بچہ ہو۔ اگر آپ والدین ہیں اور سمجھتے ہیں کہ آپ کے بچے کو کسی اور نے شامل کیا ہے تو اوپر بیان کردہ طریقے سے ہم سے رابطہ کریں۔

سیکیورٹی

• آپ کا Instagram سیشن محفوظ کیے جانے سے پہلے انکرپٹ کیا جاتا ہے، اور آپ کا Instagram پاس ورڈ کبھی محفوظ نہیں کیا جاتا۔
• ہر چیز انکرپٹڈ کنکشنز پر سفر کرتی ہے۔
• پاس ورڈ، کوڈ اور کیز ہمارے لاگز اور ایرر رپورٹس سے ہٹا دیے جاتے ہیں۔
• صرف وہ لوگ ڈیٹا تک پہنچ سکتے ہیں جو iLS چلاتے ہیں، اور صرف سروس چلانے اور سپورٹ کرنے کے لیے۔

کوئی بھی نظام مکمل طور پر محفوظ نہیں۔ اگر کسی خلاف ورزی سے آپ کا ڈیٹا خطرے میں پڑے تو ہم قانون کے تقاضے کے مطابق آپ کو اور متعلقہ حکام کو آگاہ کریں گے۔

اس پالیسی میں تبدیلیاں

جب ہمارے کام میں تبدیلی آئے گی تو ہم یہ پالیسی اپ ڈیٹ کریں گے۔ اگر کوئی تبدیلی اہم ہو تو ہم اس کے نافذ ہونے سے پہلے اکاؤنٹ رکھنے والوں کو ای میل کریں گے۔ اوپر دی گئی تاریخ ہمیشہ موجودہ ورژن دکھاتی ہے۔