Termos de Serviço

Estes termos são o acordo entre você e o iLS ("iLS", "nós") para usar o iLS — Instagram Last Seen — em iglastseen.com e no painel dele. Junto com a Política de Uso Aceitável, eles formam o contrato descrito na seção 2. A Política de Privacidade explica como tratamos dados pessoais. Se você não os aceita, não use o iLS.

Esta é uma tradução. Em caso de divergência entre esta versão e a versão em inglês, prevalece a versão em inglês.

Dúvidas: support@iglastseen.com.

1. O que o iLS faz e o que não faz

O iLS entra na sua própria conta do Instagram, abre as conversas por mensagem direta que você já tem com as pessoas que adiciona e lê uma única coisa: o status de atividade que o Instagram mostra ali ("Ativo agora", "Ativo há 25 min"). Ele salva cada leitura em uma linha do tempo e pode avisar você quando alguém fica online.

Ele só funciona quando:

• você já tem uma conversa por DM com essa pessoa, e
• vocês dois estão com o status de atividade do Instagram ativado.

Se uma dessas condições deixar de valer — a pessoa desativa o status de atividade, bloqueia você, a conversa deixa de existir —, o iLS não consegue mais ler nada sobre essa pessoa. É assim que o Instagram funciona, não uma falha do iLS.

O iLS não lê o conteúdo das mensagens, não diz se uma mensagem foi aberta, não mostra com quem alguém conversa e não acessa de forma alguma a conta da outra pessoa.

O iLS não tem vínculo com o Instagram ou a Meta, nem é endossado por eles ou ligado a eles.

2. Como o contrato é formado

• Ao se cadastrar, você marca uma caixa confirmando que concorda com estes Termos e com a Política de Uso Aceitável e que leu a Política de Privacidade. Não é possível criar uma conta sem marcá-la.
• O contrato começa quando sua conta é criada. Registramos qual versão dos termos você aceitou (a data no topo desta página) e quando.
• Cada compra é feita sob a versão dos termos em vigor no momento do pagamento. A página de pagamento mostra o preço e o que você está comprando antes de você pagar.
• Você pode ler, salvar ou imprimir estes termos a qualquer momento nesta página.

3. Quem pode usar o iLS

• Você precisa ter 18 anos ou mais.
• Você só pode conectar uma conta do Instagram que seja sua.
• Você precisa informar um endereço de e-mail real e manter seu login do iLS só para você. Você é responsável pelo que acontece na sua conta.
• Uma pessoa, uma conta. Não crie várias contas para contornar um limite.

4. Sua conta do Instagram

4.1 A permissão que você nos dá

Ao conectar o Instagram, você autoriza o iLS a entrar na sua conta do Instagram por meio de um navegador automatizado e a fazer apenas o que a leitura do status de atividade exige:

• entrar, incluindo digitar um código de verificação que você nos fornece;
• manter essa sessão conectada, criptografada, para que não precisemos da sua senha de novo;
• abrir sua caixa de entrada e as conversas com as pessoas que você adicionou;
• ler o status de atividade mostrado ali.

Essa é toda a permissão. O iLS nunca vai publicar, enviar ou apagar mensagens, curtir, seguir ou deixar de seguir, mudar suas configurações ou seu perfil, nem usar sua conta para qualquer outra coisa. Sua senha do Instagram é usada uma única vez, para entrar, e nunca é guardada.

Você pode retirar essa permissão a qualquer momento desconectando o Instagram no painel. Desconectar apaga a sessão guardada e interrompe todas as leituras.

4.2 Os riscos que você aceita

Leia esta parte com atenção.

• Ler o Instagram dessa forma viola os termos de uso do Instagram. O Instagram pode restringir, desafiar com uma verificação, bloquear ou banir permanentemente uma conta que considere automatizada. O iLS espaça as verificações e usa uma única sessão conectada, mas não consegue eliminar esse risco.
• Abrir uma conversa tem um efeito colateral. Para ler o status de atividade, o iLS abre a conversa que você já tem. As mensagens que essa pessoa enviou para você podem então deixar de aparecer como não lidas.
• Sua relação com o Instagram é sua. Só você é parte da sua conta do Instagram e dos termos dela. Usar o iLS é uma decisão sua, tomada sabendo do que está acima.

Se você não se sente à vontade para arriscar sua conta do Instagram, não a conecte.

5. Usar o iLS de forma lícita

Você só pode usar o iLS de acordo com a Política de Uso Aceitável. Em resumo: você precisa de um motivo lícito para saber quando alguém está online; você nunca deve usar o iLS para controlar, pressionar, intimidar, assediar ou perseguir ninguém; e você deve parar se a pessoa pedir, bloquear você ou cortar o contato com você. Violar essa política é uma violação grave destes termos.

6. Preço, pagamento e renovação

6.1 Pelo que você paga

• O plano mensal inclui um contato.
• Contatos extras são uma compra única cada, até 10 contatos no total. Limitamos nesse número porque verificações mais frequentes colocam sua própria conta do Instagram em risco maior.
• Contatos extras só funcionam enquanto seu plano estiver ativo. Se o plano terminar, eles deixam de contar; continuam na sua conta e voltam a contar se você assinar de novo.

Os preços são em dólares americanos, em liras turcas se você estiver na Turquia, em rúpias indianas se estiver na Índia, em reais se estiver no Brasil, em shekels israelenses se estiver em Israel, ou em euros se estiver em um país que usa o euro. A página de pagamento mostra o valor total antes de você pagar.

6.2 Como funciona o pagamento

Os pagamentos são processados pelo Stripe. Nunca vemos nem guardamos o número completo do seu cartão.

O plano é renovado automaticamente todo mês e cobrado na mesma forma de pagamento até você cancelar. Se uma renovação não puder ser cobrada, o Stripe tenta de novo por um curto período; se ainda assim falhar, o plano expira e o acompanhamento para.

6.3 Cancelamento

Você pode cancelar a qualquer momento em Pagamento → Gerenciar ou cancelar no painel. Cancelar impede a próxima renovação: seu plano continua ativo até o fim do período que você já pagou e então termina. Não reembolsamos o restante de um período cancelado, exceto conforme a seção 6.4 e a seção 9.

6.4 Seu direito de arrependimento de 14 dias

Se você é consumidor, pode desistir de uma compra (o plano ou um contato extra) em até 14 dias após a compra, sem precisar dar um motivo. Envie um e-mail para support@iglastseen.com a partir do e-mail da sua conta dizendo que está desistindo; uma frase basta.

O iLS é um serviço digital que começa assim que você paga, então uma regra muda isso:

• Se, no pagamento, você pediu expressamente que começássemos o serviço imediatamente e confirmou que perde o direito de arrependimento assim que ele começa, o direito deixa de valer para essa compra. Para consumidores na Turquia, isso segue o Regulamento de Contratos a Distância (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, artigo 15). Para consumidores na UE, se você desistir depois de pedir que começássemos, reembolsamos o que você pagou menos uma parte justa pelos dias que você já usou.
• Se o pagamento não pediu essa confirmação, você mantém o direito integral, e reembolsamos o valor total.

Reembolsamos em até 14 dias após recebermos sua desistência, na forma de pagamento que você usou.

6.5 Mudanças de preço

Podemos mudar os preços. Avisaremos você por e-mail pelo menos 30 dias antes de um novo preço valer para seu plano, e você pode cancelar antes disso. Uma mudança de preço nunca afeta um período que você já pagou.

6.6 Contestação de uma cobrança

Se algo parecer errado, escreva para nós primeiro — a maioria dos problemas se resolve mais rápido assim. Isso não limita nenhum direito que você tenha junto ao seu banco ou à operadora do cartão.

7. Sem garantia de que o iLS continue funcionando

O iLS depende do Instagram, um terceiro que não quer ser lido dessa forma e pode mudar o app, o site ou as regras dele a qualquer momento. Por isso:

• O iLS é fornecido "no estado em que se encontra" e "conforme disponível".
• Não prometemos que toda verificação dê certo, que as leituras sejam completas ou pontuais, que os alertas cheguem, nem que o iLS continue funcionando para algum contato específico ou de qualquer forma.
• Uma leitura reflete o que o Instagram mostrava naquele momento. O próprio status do Instagram pode atrasar ou ser aproximado, e o iLS não consegue ser mais preciso do que o Instagram.
• Os alertas push dependem do seu navegador e do seu dispositivo. No iPhone e no iPad, eles chegam apenas pelo app do iLS adicionado à Tela de Início.

Nada nesta seção retira direitos que você tem pela legislação de defesa do consumidor e que não podem ser excluídos por contrato.

8. Nossa responsabilidade

• Não somos responsáveis pelo que o Instagram fizer com a sua conta — uma restrição, um desafio de verificação, um bloqueio ou um banimento —, porque esse é o risco descrito em 4.2, que você aceita ao conectar.
• Não somos responsáveis pelas decisões que você tomar com base no iLS. Uma linha do tempo mostra quando uma conta esteve ativa no Instagram. Ela não mostra quem a estava usando, por quê ou com quem, e não é prova de nada além disso.
• Não respondemos por perdas indiretas ou consequentes, como lucros cessantes, perda de dados ou danos à reputação ou a relacionamentos.
• Quando formos responsáveis, nossa responsabilidade total perante você fica limitada ao valor que você pagou ao iLS nos 12 meses anteriores ao evento que originou a reclamação.

Nenhum desses limites se aplica a danos que causarmos intencionalmente ou por culpa grave, a morte ou lesão corporal, nem a qualquer responsabilidade que a lei não nos permita limitar (inclusive pelo artigo 115 do Código de Obrigações turco e pela legislação de defesa do consumidor).

9. Suspensão e encerramento do acordo

• Você pode parar de usar o iLS a qualquer momento: cancele seu plano e peça a exclusão da sua conta escrevendo para support@iglastseen.com. Atendemos pedidos de exclusão em até 30 dias.
• Nós podemos suspender ou encerrar sua conta, e parar o acompanhamento de qualquer contato, imediatamente se você violar estes termos ou a Política de Uso Aceitável, se uma pessoa que você adicionou fizer uma reclamação plausível, ou se a lei ou uma autoridade exigir. Se encerrarmos sua conta por uma violação, não reembolsamos o período em curso, exceto quando a lei exigir.
• Nós podemos deixar de oferecer o iLS por completo — por exemplo, se o Instagram tornar isso impossível. Avisaremos você por e-mail com pelo menos 30 dias de antecedência, sempre que possível, e reembolsaremos a parte não usada de qualquer período já pago.

Quando o acordo termina, as leituras param e seus dados são tratados como descrito na Política de Privacidade.

10. Se alguém nos processar por sua causa

Se alguém apresentar uma reclamação contra o iLS porque você o usou de forma ilícita ou violou a Política de Uso Aceitável, você concorda em cobrir o prejuízo e os custos razoáveis que isso nos causar, na medida em que a lei permitir e na proporção da sua culpa. Avisaremos você prontamente sobre qualquer reclamação desse tipo.

11. Mudanças nestes termos

Podemos atualizar estes termos. Cada versão é identificada pela data no topo desta página.

• Para uma mudança relevante — de preço, do que o iLS faz ou dos seus direitos —, avisaremos você por e-mail pelo menos 30 dias antes de ela entrar em vigor e pediremos que você aceite a nova versão no painel. Registramos esse aceite da mesma forma que no cadastro.
• Se você não aceitar, pode cancelar antes de a mudança entrar em vigor, e os termos atuais continuam valendo até o fim do período que você pagou. Depois disso, você não pode continuar usando o iLS sem aceitar a nova versão.
• Mudanças menores (redação, esclarecimentos) que não reduzem seus direitos entram em vigor quando publicadas aqui.

12. O restante

• Se um tribunal considerar inválida alguma parte destes termos, o restante continua valendo.
• Não exigir o cumprimento de uma cláusula de imediato não significa que abrimos mão dela.
• Podemos transferir este acordo como parte de uma venda ou reorganização do serviço; seus direitos por ele continuam os mesmos.
• Entramos em contato com você por e-mail, no endereço da sua conta. Você fala com a gente em support@iglastseen.com.

13. Lei aplicável e disputas

• Estes termos são regidos pela lei da República da Turquia.
• Se você é consumidor na Turquia, pode levar uma disputa ao Comitê de Arbitragem do Consumidor (Tüketici Hakem Heyeti) ou ao Tribunal do Consumidor (Tüketici Mahkemesi) do lugar onde mora ou onde comprou o serviço, dentro dos limites fixados pela lei.
• Se você é consumidor na UE, mantém a proteção das leis obrigatórias de defesa do consumidor do país onde mora e pode apresentar uma reclamação nos tribunais de lá.
• Para quem não é consumidor, são competentes os tribunais e os órgãos de execução de Istambul (Çağlayan).

Antes de ir à Justiça, escreva para nós — preferimos resolver.