Ketentuan Layanan

Ketentuan ini merupakan perjanjian antara Anda dan iLS ("iLS", "kami") untuk penggunaan iLS — Instagram Last Seen — di iglastseen.com dan dasbornya. Bersama dengan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, ketentuan ini membentuk kontrak yang dijelaskan di bagian 2. Kebijakan Privasi menjelaskan cara kami menangani data pribadi. Jika Anda tidak menerimanya, jangan gunakan iLS.

Terjemahan bahasa Indonesia ini disediakan untuk kemudahan; jika ada perbedaan dengan versi bahasa Inggris, versi bahasa Inggris yang berlaku.

Pertanyaan: support@iglastseen.com.

1. Apa yang dilakukan iLS, dan apa yang tidak

iLS masuk ke akun Instagram milik Anda sendiri, membuka percakapan pesan langsung (DM) yang sudah Anda miliki dengan orang-orang yang Anda tambahkan, dan membaca satu hal: status aktivitas yang ditampilkan Instagram di sana ("Aktif sekarang", "Aktif 25 menit yang lalu"). iLS menyimpan setiap pembacaan sebagai linimasa dan dapat memberi tahu Anda ketika seseorang sedang online.

iLS hanya berfungsi jika:

• Anda sudah memiliki percakapan DM dengan orang tersebut, dan
• Anda berdua mengaktifkan status aktivitas Instagram.

Jika salah satu syarat itu tidak lagi terpenuhi — mereka menonaktifkan status aktivitas, memblokir Anda, atau percakapannya hilang — iLS tidak dapat lagi membaca apa pun untuk orang tersebut. Begitulah cara kerja Instagram, bukan kesalahan iLS.

iLS tidak membaca isi pesan, tidak memberi tahu Anda apakah sebuah pesan sudah dibuka, tidak menunjukkan dengan siapa seseorang berbicara, dan tidak mengakses akun orang lain dengan cara apa pun.

iLS tidak berafiliasi dengan, tidak didukung oleh, dan tidak terhubung dengan Instagram atau Meta.

2. Bagaimana kontrak terbentuk

• Saat mendaftar, Anda mencentang kotak yang menyatakan bahwa Anda menyetujui Ketentuan ini dan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima serta telah membaca Kebijakan Privasi. Anda tidak dapat membuat akun tanpa mencentangnya.
• Kontrak dimulai saat akun Anda dibuat. Kami mencatat versi ketentuan yang Anda terima (tanggal di bagian atas halaman ini) dan kapan Anda menerimanya.
• Setiap pembelian dilakukan berdasarkan versi ketentuan yang berlaku saat Anda membayar. Halaman pembayaran menampilkan harga dan apa yang Anda beli sebelum Anda membayar.
• Anda dapat membaca, menyimpan, atau mencetak ketentuan ini kapan saja di halaman ini.

3. Siapa yang dapat menggunakan iLS

• Anda harus berusia 18 tahun atau lebih.
• Anda hanya boleh menghubungkan akun Instagram yang milik Anda.
• Anda harus memberikan alamat email yang asli dan menjaga kerahasiaan login iLS Anda. Anda bertanggung jawab atas apa yang terjadi di bawah akun Anda.
• Satu orang, satu akun. Jangan membuat beberapa akun untuk menghindari batasan.

4. Akun Instagram Anda

4.1 Izin yang Anda berikan kepada kami

Saat menghubungkan Instagram, Anda memberi wewenang kepada iLS untuk masuk ke akun Instagram Anda melalui browser otomatis dan hanya melakukan apa yang diperlukan untuk membaca status aktivitas:

• masuk, termasuk memasukkan kode verifikasi yang Anda berikan kepada kami;
• menyimpan sesi yang sudah masuk itu, dalam keadaan terenkripsi, agar kami tidak memerlukan kata sandi Anda lagi;
• membuka kotak masuk Anda dan percakapan dengan orang-orang yang Anda tambahkan;
• membaca status aktivitas yang ditampilkan di sana.

Itulah seluruh izinnya. iLS tidak akan pernah memposting, mengirim, atau menghapus pesan, menyukai, mengikuti atau berhenti mengikuti, mengubah pengaturan atau profil Anda, atau menggunakan akun Anda untuk hal lain. Kata sandi Instagram Anda digunakan satu kali, untuk masuk, dan tidak pernah disimpan.

Anda dapat menarik izin ini kapan saja dengan memutuskan sambungan Instagram di dasbor. Memutuskan sambungan akan menghapus sesi yang tersimpan dan menghentikan semua pembacaan.

4.2 Risiko yang Anda terima

Bacalah bagian ini dengan saksama.

• Membaca Instagram dengan cara ini melanggar ketentuan penggunaan Instagram. Instagram dapat membatasi, meminta verifikasi, mengunci, atau memblokir secara permanen akun yang dianggapnya otomatis. iLS memberi jeda di antara pemeriksaannya dan bekerja dari satu sesi yang sudah masuk, tetapi tidak dapat menghilangkan risiko ini.
• Membuka percakapan memiliki efek samping. Untuk membaca status aktivitas, iLS membuka percakapan Anda yang sudah ada. Pesan yang dikirim orang tersebut kepada Anda mungkin tidak lagi ditampilkan sebagai belum dibaca.
• Hubungan Anda dengan Instagram adalah urusan Anda. Hanya Anda yang menjadi pihak dalam akun Instagram Anda dan ketentuannya. Menggunakan iLS adalah keputusan Anda, yang diambil dengan mengetahui hal-hal di atas.

Jika Anda tidak nyaman mempertaruhkan akun Instagram Anda, jangan menghubungkannya.

5. Menggunakan iLS secara sah

Anda harus menggunakan iLS hanya sesuai dengan Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima. Singkatnya: Anda memerlukan alasan yang sah untuk mengetahui kapan seseorang sedang online; Anda tidak boleh menggunakan iLS untuk mengendalikan, menekan, mengintimidasi, melecehkan, atau menguntit siapa pun; dan Anda harus berhenti jika orang tersebut memintanya, memblokir Anda, atau memutus kontak dengan Anda. Melanggar kebijakan itu merupakan pelanggaran serius terhadap ketentuan ini.

6. Harga, pembayaran, dan perpanjangan

6.1 Apa yang Anda bayar

• Paket bulanan sudah termasuk satu kontak.
• Kontak tambahan masing-masing merupakan pembelian satu kali, hingga total 10 kontak. Kami membatasinya di angka itu karena pemeriksaan yang lebih sering menempatkan akun Instagram Anda sendiri pada risiko yang lebih besar.
• Kontak tambahan hanya berfungsi selama paket Anda aktif. Jika paket Anda berakhir, kontak tambahan tidak lagi dihitung; kontak tersebut tetap ada di akun Anda dan dihitung kembali jika Anda berlangganan lagi.

Harga dalam dolar AS, dalam lira Turki jika Anda berada di Türkiye, dalam rupee India jika Anda berada di India, dalam real Brasil jika Anda berada di Brasil, dalam shekel Israel jika Anda berada di Israel, atau dalam euro jika Anda berada di negara yang menggunakan euro. Halaman pembayaran menampilkan jumlah lengkap sebelum Anda membayar.

6.2 Cara pembayaran bekerja

Pembayaran ditangani oleh Stripe. Kami tidak pernah melihat atau menyimpan nomor kartu Anda secara lengkap.

Paket diperpanjang secara otomatis setiap bulan dan ditagihkan ke metode pembayaran yang sama hingga Anda membatalkannya. Jika perpanjangan tidak dapat ditagih, Stripe akan mencoba lagi dalam waktu singkat; jika tetap gagal, paket berakhir dan pelacakan berhenti.

6.3 Membatalkan

Anda dapat membatalkan kapan saja melalui Tagihan → Kelola atau batalkan di dasbor. Pembatalan menghentikan perpanjangan berikutnya: paket Anda tetap aktif hingga akhir periode yang sudah Anda bayar, lalu berakhir. Kami tidak mengembalikan dana untuk sisa periode yang telah Anda batalkan, kecuali sebagaimana diatur dalam 6.4 dan bagian 9.

6.4 Hak penarikan diri Anda dalam 14 hari

Jika Anda adalah konsumen, Anda dapat menarik diri dari suatu pembelian (paket atau kontak tambahan) dalam waktu 14 hari sejak membelinya, tanpa memberikan alasan. Kirim email ke support@iglastseen.com dari email akun Anda dan nyatakan bahwa Anda menarik diri; satu kalimat sudah cukup.

iLS adalah layanan digital yang dimulai segera setelah Anda membayar, sehingga ada satu aturan yang mengubah hal ini:

• Jika, saat pembayaran, Anda secara tegas meminta kami untuk segera memulai layanan dan mengonfirmasi bahwa Anda kehilangan hak penarikan diri setelah layanan dimulai, hak tersebut tidak lagi berlaku untuk pembelian itu. Bagi konsumen di Türkiye, hal ini mengikuti Peraturan tentang Kontrak Jarak Jauh (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, Pasal 15). Bagi konsumen di UE, jika Anda menarik diri setelah meminta kami untuk memulai, kami mengembalikan jumlah yang Anda bayar dikurangi bagian yang wajar untuk hari-hari yang sudah Anda gunakan.
• Jika halaman pembayaran tidak meminta konfirmasi tersebut, Anda tetap memiliki hak penuh, dan kami mengembalikan seluruh jumlahnya.

Kami mengembalikan dana dalam waktu 14 hari sejak menerima penarikan diri Anda, ke metode pembayaran yang Anda gunakan.

6.5 Perubahan harga

Kami dapat mengubah harga. Kami akan mengirim email kepada Anda setidaknya 30 hari sebelum harga baru berlaku untuk paket Anda, dan Anda dapat membatalkan sebelum harga itu berlaku. Perubahan harga tidak pernah memengaruhi periode yang sudah Anda bayar.

6.6 Sengketa atas suatu tagihan

Jika ada yang tampak salah, kirim email kepada kami terlebih dahulu — sebagian besar masalah lebih cepat diselesaikan dengan cara itu. Hal ini tidak membatasi hak apa pun yang Anda miliki terhadap bank atau penerbit kartu Anda.

7. Tidak ada jaminan bahwa iLS akan terus berfungsi

iLS bergantung pada Instagram, pihak ketiga yang tidak ingin dibaca dengan cara ini dan dapat mengubah aplikasinya, situs webnya, atau aturannya kapan saja. Karena itu:

• iLS disediakan "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia".
• Kami tidak menjanjikan bahwa setiap pemeriksaan berhasil, bahwa pembacaan lengkap atau tepat waktu, bahwa notifikasi sampai, atau bahwa iLS akan terus berfungsi untuk kontak tertentu atau sama sekali.
• Sebuah pembacaan mencerminkan apa yang ditampilkan Instagram pada saat itu. Status milik Instagram sendiri dapat tertunda atau bersifat perkiraan, dan iLS tidak dapat lebih akurat daripada Instagram.
• Notifikasi push bergantung pada browser dan perangkat Anda. Di iPhone dan iPad, notifikasi hanya sampai melalui aplikasi iLS yang ditambahkan ke Layar Utama.

Tidak ada satu pun dalam bagian ini yang menghapus hak yang Anda miliki berdasarkan hukum perlindungan konsumen yang tidak dapat dikecualikan melalui kontrak.

8. Tanggung jawab kami

• Kami tidak bertanggung jawab atas apa yang dilakukan Instagram terhadap akun Anda — pembatasan, permintaan verifikasi, penguncian, atau pemblokiran — karena itulah risiko yang dijelaskan di 4.2, yang Anda terima dengan menghubungkan akun.
• Kami tidak bertanggung jawab atas keputusan yang Anda ambil berdasarkan iLS. Linimasa menunjukkan kapan sebuah akun aktif di Instagram. Linimasa tidak menunjukkan siapa yang menggunakannya, mengapa, atau dengan siapa, dan bukan bukti atas apa pun selain itu.
• Kami tidak bertanggung jawab atas kerugian tidak langsung atau konsekuensial, seperti hilangnya keuntungan, hilangnya data, atau kerusakan reputasi maupun hubungan.
• Apabila kami bertanggung jawab, total tanggung jawab kami kepada Anda dibatasi pada jumlah yang Anda bayarkan kepada iLS dalam 12 bulan sebelum kejadian yang menimbulkan klaim tersebut.

Tidak satu pun dari batasan ini berlaku untuk kerugian yang kami timbulkan dengan sengaja atau karena kelalaian berat, untuk kematian atau cedera pribadi, atau untuk tanggung jawab apa pun yang tidak boleh kami batasi menurut hukum (termasuk berdasarkan Pasal 115 Kitab Undang-Undang Hukum Perikatan Turki dan hukum perlindungan konsumen).

9. Penangguhan dan pengakhiran perjanjian

• Anda dapat berhenti menggunakan iLS kapan saja: batalkan paket Anda dan minta kami menghapus akun Anda dengan menulis ke support@iglastseen.com. Kami menangani permintaan penghapusan dalam waktu 30 hari.
• Kami dapat menangguhkan atau menutup akun Anda, dan menghentikan pelacakan untuk kontak mana pun, dengan segera jika Anda melanggar ketentuan ini atau Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, jika orang yang Anda tambahkan mengajukan keluhan yang dapat dipercaya, atau jika hukum maupun suatu otoritas mewajibkannya. Jika kami menutup akun Anda karena pelanggaran, kami tidak mengembalikan dana untuk periode berjalan, kecuali jika diwajibkan oleh hukum.
• Kami dapat berhenti menawarkan iLS sepenuhnya — misalnya jika Instagram membuatnya mustahil. Kami akan memberi tahu Anda setidaknya 30 hari sebelumnya melalui email jika memungkinkan, dan mengembalikan bagian yang belum terpakai dari periode yang sudah Anda bayar.

Saat perjanjian berakhir, pembacaan berhenti dan data Anda ditangani sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi.

10. Jika klaim diajukan terhadap kami karena Anda

Jika seseorang mengajukan klaim terhadap iLS karena Anda menggunakannya secara melanggar hukum atau melanggar Kebijakan Penggunaan yang Dapat Diterima, Anda setuju untuk menanggung kerugian dan biaya wajar yang ditimbulkannya bagi kami, sejauh diizinkan oleh hukum dan sebanding dengan kesalahan Anda. Kami akan segera memberi tahu Anda tentang klaim semacam itu.

11. Perubahan atas ketentuan ini

Kami dapat memperbarui ketentuan ini. Setiap versi ditandai dengan tanggal di bagian atas halaman ini.

• Untuk perubahan yang penting — pada harga, pada apa yang dilakukan iLS, atau pada hak-hak Anda — kami akan mengirim email kepada Anda setidaknya 30 hari sebelum perubahan itu berlaku, dan meminta Anda untuk menerima versi baru di dasbor. Kami mencatat penerimaan itu dengan cara yang sama seperti saat pendaftaran.
• Jika Anda tidak menerimanya, Anda dapat membatalkan sebelum perubahan berlaku, dan ketentuan saat ini tetap berlaku hingga akhir periode yang sudah Anda bayar. Setelah itu, Anda tidak dapat terus menggunakan iLS tanpa menerima versi baru.
• Perubahan yang lebih kecil (susunan kata, klarifikasi) yang tidak mengurangi hak Anda berlaku saat dipublikasikan di sini.

12. Ketentuan lainnya

• Jika pengadilan menyatakan sebagian dari ketentuan ini tidak sah, bagian lainnya tetap berlaku.
• Tidak segera menegakkan suatu ketentuan tidak berarti kami telah melepaskannya.
• Kami dapat mengalihkan perjanjian ini sebagai bagian dari penjualan atau reorganisasi layanan; hak Anda berdasarkan perjanjian ini tetap sama.
• Kami menghubungi Anda melalui email di alamat yang terdaftar pada akun Anda. Anda menghubungi kami di support@iglastseen.com.

13. Hukum yang berlaku dan penyelesaian sengketa

• Ketentuan ini diatur oleh hukum Republik Türkiye.
• Jika Anda adalah konsumen di Türkiye, Anda dapat membawa sengketa ke Komite Arbitrase Konsumen (Tüketici Hakem Heyeti) atau Pengadilan Konsumen (Tüketici Mahkemesi) di tempat Anda tinggal atau tempat Anda membeli layanan, dalam batas yang ditetapkan hukum.
• Jika Anda adalah konsumen di UE, Anda tetap mendapatkan perlindungan dari hukum perlindungan konsumen yang bersifat wajib di negara tempat Anda tinggal, dan Anda dapat mengajukan klaim di pengadilan di sana.
• Bagi siapa pun yang bukan konsumen, pengadilan dan kantor eksekusi Istanbul (Çağlayan) memiliki yurisdiksi.

Sebelum menempuh jalur pengadilan, silakan menulis kepada kami — kami lebih memilih menyelesaikannya bersama.