सेवा की शर्तें

ये शर्तें iglastseen.com और उसके डैशबोर्ड पर iLS — Instagram Last Seen — के उपयोग के लिए आपके और iLS ("iLS", "हम") के बीच का समझौता हैं। स्वीकार्य उपयोग नीति के साथ मिलकर ये खंड 2 में बताया गया अनुबंध बनाती हैं। हम व्यक्तिगत डेटा को कैसे संभालते हैं, यह गोपनीयता नीति में बताया गया है। अगर आप इन्हें स्वीकार नहीं करते, तो iLS का उपयोग न करें।

सवालों के लिए: support@iglastseen.com।

1. iLS क्या करता है, और क्या नहीं करता

iLS आपके अपने Instagram खाते में साइन इन करता है, आपके जोड़े हुए लोगों के साथ आपकी पहले से मौजूद डायरेक्ट-मैसेज बातचीत खोलता है, और वहाँ से सिर्फ़ एक चीज़ पढ़ता है: वह गतिविधि स्टेटस जो Instagram वहाँ दिखाता है ("अभी सक्रिय", "25 मिनट पहले सक्रिय")। यह हर रीडिंग को एक टाइमलाइन के रूप में सहेजता है और किसी के ऑनलाइन आने पर आपको अलर्ट भेज सकता है।

यह सिर्फ़ तब काम करता है जब:

• उस व्यक्ति के साथ आपकी पहले से एक DM बातचीत हो, और
• आप दोनों का Instagram गतिविधि स्टेटस चालू हो।

अगर इनमें से कोई भी बात सच न रहे — वे गतिविधि स्टेटस बंद कर दें, आपको ब्लॉक कर दें, बातचीत मिट जाए — तो iLS उस व्यक्ति के लिए कुछ भी नहीं पढ़ सकता। यह Instagram के काम करने का तरीक़ा है, iLS की कोई ख़राबी नहीं।

iLS मैसेज की सामग्री नहीं पढ़ता, यह नहीं बताता कि कोई मैसेज खोला गया या नहीं, यह नहीं दिखाता कि कोई किससे बात करता है, और दूसरे व्यक्ति के खाते तक किसी भी तरह नहीं पहुँचता।

iLS का Instagram या Meta से कोई संबंध नहीं है, न ही उनके द्वारा इसका समर्थन किया गया है या यह उनसे जुड़ा है।

2. अनुबंध कैसे बनता है

• साइन अप करते समय आप एक बॉक्स पर टिक करके पुष्टि करते हैं कि आप इन शर्तों और स्वीकार्य उपयोग नीति से सहमत हैं और आपने गोपनीयता नीति पढ़ ली है। इस पर टिक किए बिना आप खाता नहीं बना सकते।
• अनुबंध आपका खाता बनते ही शुरू हो जाता है। हम दर्ज करते हैं कि आपने शर्तों का कौन-सा संस्करण (इस पेज के ऊपर दी गई तारीख़) स्वीकार किया और कब।
• हर ख़रीद उस समय लागू शर्तों के संस्करण के तहत होती है जब आप भुगतान करते हैं। भुगतान से पहले चेकआउट पेज क़ीमत और यह दिखाता है कि आप क्या ख़रीद रहे हैं।
• आप इन शर्तों को किसी भी समय इसी पेज पर पढ़, सहेज या प्रिंट कर सकते हैं।

3. iLS का उपयोग कौन कर सकता है

• आपकी उम्र 18 वर्ष या उससे अधिक होनी चाहिए।
• आप सिर्फ़ वही Instagram खाता कनेक्ट कर सकते हैं जो आपका है।
• आपको एक असली ईमेल पता देना होगा और अपना iLS लॉगिन अपने तक ही रखना होगा। आपके खाते के तहत जो कुछ भी होता है, उसकी ज़िम्मेदारी आपकी है।
• एक व्यक्ति, एक खाता। किसी सीमा से बचने के लिए कई खाते न बनाएँ।

4. आपका Instagram खाता

4.1 आप हमें जो अनुमति देते हैं

Instagram कनेक्ट करके आप iLS को यह अधिकार देते हैं कि वह एक स्वचालित ब्राउज़र के ज़रिए आपके Instagram खाते में साइन इन करे और सिर्फ़ वही करे जो गतिविधि स्टेटस पढ़ने के लिए ज़रूरी है:

• साइन इन करना, जिसमें आपके द्वारा दिया गया सत्यापन कोड डालना शामिल है;
• उस साइन-इन सेशन को एन्क्रिप्ट करके रखना, ताकि हमें दोबारा आपके पासवर्ड की ज़रूरत न पड़े;
• आपका इनबॉक्स और आपके जोड़े हुए लोगों के साथ की बातचीत खोलना;
• वहाँ दिखाया गया गतिविधि स्टेटस पढ़ना।

अनुमति बस इतनी ही है। iLS कभी भी कुछ पोस्ट नहीं करेगा, मैसेज नहीं भेजेगा या नहीं मिटाएगा, लाइक, फ़ॉलो या अनफ़ॉलो नहीं करेगा, आपकी सेटिंग्स या प्रोफ़ाइल नहीं बदलेगा, और आपके खाते का किसी और काम के लिए उपयोग नहीं करेगा। आपका Instagram पासवर्ड सिर्फ़ एक बार, साइन इन के लिए इस्तेमाल होता है, और कभी सहेजा नहीं जाता।

आप डैशबोर्ड में Instagram डिस्कनेक्ट करके यह अनुमति किसी भी समय वापस ले सकते हैं। डिस्कनेक्ट करने से सहेजा गया सेशन मिट जाता है और सारी रीडिंग रुक जाती है।

4.2 आप जो जोखिम स्वीकार करते हैं

यह हिस्सा ध्यान से पढ़ें।

• Instagram को इस तरह पढ़ना Instagram की उपयोग की शर्तों का उल्लंघन है। जिस खाते को Instagram स्वचालित मानता है, उस पर वह पाबंदी लगा सकता है, सत्यापन माँग सकता है, उसे लॉक कर सकता है या स्थायी रूप से बैन कर सकता है। iLS अपनी जाँचों के बीच फ़ासला रखता है और एक ही साइन-इन सेशन से काम करता है, लेकिन इस जोखिम को ख़त्म नहीं कर सकता।
• बातचीत खोलने का एक दुष्प्रभाव होता है। गतिविधि स्टेटस पढ़ने के लिए iLS आपकी मौजूदा बातचीत खोलता है। इसके बाद उस व्यक्ति के भेजे मैसेज अनपढ़े दिखना बंद हो सकते हैं।
• Instagram के साथ आपका संबंध आपका अपना है। आपके Instagram खाते और उसकी शर्तों में सिर्फ़ आप ही एक पक्ष हैं। iLS का उपयोग करना आपका निर्णय है, जो आप ऊपर लिखी बातें जानते हुए लेते हैं।

अगर आप अपने Instagram खाते को जोखिम में डालने से सहज नहीं हैं, तो उसे कनेक्ट न करें।

5. iLS का क़ानूनी उपयोग

आपको iLS का उपयोग सिर्फ़ स्वीकार्य उपयोग नीति के अनुसार ही करना होगा। संक्षेप में: यह जानने के लिए कि कोई कब ऑनलाइन है, आपके पास एक वैध कारण होना चाहिए; आपको कभी भी iLS का उपयोग किसी को नियंत्रित करने, उस पर दबाव डालने, डराने, परेशान करने या उसका पीछा करने के लिए नहीं करना चाहिए; और अगर वह व्यक्ति आपसे ऐसा कहे, आपको ब्लॉक करे या आपसे संपर्क तोड़ दे, तो आपको रुकना होगा। उस नीति को तोड़ना इन शर्तों का गंभीर उल्लंघन है।

6. क़ीमत, भुगतान और नवीनीकरण

6.1 आप किसके लिए भुगतान करते हैं

• मासिक प्लान में एक संपर्क शामिल है।
• अतिरिक्त संपर्क हर एक के लिए एक बार की ख़रीद है, कुल 10 संपर्कों तक। हम यहीं सीमा रखते हैं क्योंकि ज़्यादा बार की जाँच आपके अपने Instagram खाते को ज़्यादा जोखिम में डालती है।
• अतिरिक्त संपर्क सिर्फ़ तभी काम करते हैं जब आपका प्लान सक्रिय हो। अगर आपका प्लान समाप्त हो जाता है, तो वे गिने जाना बंद हो जाते हैं; वे आपके खाते पर बने रहते हैं और दोबारा सब्सक्राइब करने पर फिर से गिने जाते हैं।

क़ीमतें अमेरिकी डॉलर में हैं, अगर आप तुर्किये में हैं तो तुर्की लीरा में, अगर आप भारत में हैं तो भारतीय रुपये में, अगर आप ब्राज़ील में हैं तो ब्राज़ीली रियाल में, अगर आप इज़राइल में हैं तो इज़राइली शेकेल में, और अगर आप यूरो इस्तेमाल करने वाले किसी देश में हैं तो यूरो में। भुगतान से पहले चेकआउट पेज पूरी राशि दिखाता है।

6.2 भुगतान कैसे होता है

भुगतान Stripe द्वारा संभाले जाते हैं। हम आपका पूरा कार्ड नंबर कभी नहीं देखते और न ही सहेजते हैं।

प्लान हर महीने अपने-आप नवीनीकृत होता है और जब तक आप रद्द न करें, उसी भुगतान विधि से शुल्क लिया जाता है। अगर नवीनीकरण का शुल्क नहीं लिया जा सका, तो Stripe थोड़े समय तक फिर से कोशिश करेगा; अगर तब भी विफल रहा, तो प्लान समाप्त हो जाता है और ट्रैकिंग रुक जाती है।

6.3 रद्द करना

आप डैशबोर्ड में बिलिंग → प्रबंधित करें या रद्द करें से किसी भी समय रद्द कर सकते हैं। रद्द करने से अगला नवीनीकरण रुक जाता है: आपका प्लान उस अवधि के अंत तक सक्रिय रहता है जिसके लिए आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं, फिर समाप्त हो जाता है। रद्द की गई अवधि के बचे हिस्से का हम धनवापसी नहीं करते, सिवाय उसके जो 6.4 और खंड 9 में बताया गया है।

6.4 आपका 14 दिनों का वापसी का अधिकार

अगर आप एक उपभोक्ता हैं, तो आप किसी ख़रीद (प्लान या अतिरिक्त संपर्क) से उसे ख़रीदने के 14 दिनों के भीतर, बिना कोई कारण बताए, वापस हट सकते हैं। अपने खाते के ईमेल से support@iglastseen.com पर ईमेल करें और बताएँ कि आप वापस हट रहे हैं; एक वाक्य काफ़ी है।

iLS एक डिजिटल सेवा है जो आपके भुगतान करते ही शुरू हो जाती है, इसलिए एक नियम इसे बदलता है:

• अगर चेकआउट के समय आपने स्पष्ट रूप से हमसे सेवा तुरंत शुरू करने को कहा और पुष्टि की कि सेवा शुरू होते ही आप वापसी का अधिकार खो देते हैं, तो वह अधिकार उस ख़रीद पर लागू नहीं रहता। तुर्किये के उपभोक्ताओं के लिए यह दूरस्थ अनुबंध विनियमन (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, अनुच्छेद 15) के अनुसार है। EU के उपभोक्ताओं के लिए, अगर आप हमसे सेवा शुरू करने को कहने के बाद वापस हटते हैं, तो हम आपके द्वारा भुगतान की गई राशि में से उन दिनों का उचित हिस्सा घटाकर धनवापसी करते हैं जिनका आप पहले ही लाभ ले चुके हैं।
• अगर चेकआउट ने आपसे वह पुष्टि नहीं माँगी, तो आपका पूरा अधिकार बना रहता है, और हम पूरी राशि लौटाते हैं।

आपकी वापसी की सूचना मिलने के 14 दिनों के भीतर हम उसी भुगतान विधि में धनवापसी करते हैं जिसका आपने उपयोग किया था।

6.5 क़ीमत में बदलाव

हम क़ीमतें बदल सकते हैं। नई क़ीमत आपके प्लान पर लागू होने से कम से कम 30 दिन पहले हम आपको ईमेल करेंगे, और आप उससे पहले रद्द कर सकते हैं। क़ीमत में बदलाव उस अवधि पर कभी असर नहीं डालता जिसके लिए आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं।

6.6 किसी शुल्क पर विवाद

अगर कुछ ग़लत लगे, तो पहले हमें ईमेल करें — ज़्यादातर समस्याएँ इस तरह जल्दी सुलझ जाती हैं। इससे आपके बैंक या कार्ड जारीकर्ता के साथ आपका कोई भी अधिकार सीमित नहीं होता।

7. इस बात की कोई गारंटी नहीं कि iLS काम करता रहेगा

iLS, Instagram पर निर्भर है, जो एक तीसरा पक्ष है जो इस तरह पढ़ा जाना नहीं चाहता और किसी भी समय अपना ऐप, अपनी वेबसाइट या अपने नियम बदल सकता है। इस कारण:

• iLS "जैसा है" और "जैसा उपलब्ध है" के आधार पर दिया जाता है।
• हम यह वादा नहीं करते कि हर जाँच सफल होगी, कि रीडिंग पूरी या समय पर होंगी, कि अलर्ट पहुँचेंगे, या कि iLS किसी ख़ास संपर्क के लिए या बिल्कुल भी काम करता रहेगा।
• कोई रीडिंग वही दर्शाती है जो Instagram ने उस पल दिखाया। Instagram का अपना स्टेटस देरी से या अनुमानित हो सकता है, और iLS, Instagram से ज़्यादा सटीक नहीं हो सकता।
• पुश अलर्ट आपके ब्राउज़र और डिवाइस पर निर्भर करते हैं। iPhone और iPad पर वे केवल होम स्क्रीन पर जोड़े गए iLS ऐप के ज़रिए आते हैं।

इस खंड की कोई भी बात उपभोक्ता क़ानून के तहत आपके उन अधिकारों को नहीं छीनती जिन्हें अनुबंध द्वारा बाहर नहीं किया जा सकता।

8. हमारा दायित्व

• Instagram आपके खाते के साथ जो करता है, उसके लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं — पाबंदी, सत्यापन की माँग, लॉक या बैन — क्योंकि यह 4.2 में बताया गया जोखिम है, जिसे आप कनेक्ट करके स्वीकार करते हैं।
• iLS के आधार पर आप जो निर्णय लेते हैं, उनके लिए हम ज़िम्मेदार नहीं हैं। टाइमलाइन दिखाती है कि कोई खाता Instagram पर कब सक्रिय था। यह नहीं दिखाती कि उसका उपयोग कौन कर रहा था, क्यों, या किसके साथ, और यह इससे आगे किसी भी बात का सबूत नहीं है।
• हम अप्रत्यक्ष या परिणामी नुकसान के लिए उत्तरदायी नहीं हैं, जैसे लाभ की हानि, डेटा की हानि या प्रतिष्ठा या रिश्तों को नुकसान।
• जहाँ हम उत्तरदायी हैं, वहाँ आपके प्रति हमारा कुल दायित्व दावे का कारण बनी घटना से पहले के 12 महीनों में आपके द्वारा iLS को भुगतान की गई राशि तक सीमित है।

इनमें से कोई भी सीमा उस नुकसान पर लागू नहीं होती जो हम जानबूझकर या घोर लापरवाही से पहुँचाते हैं, मृत्यु या व्यक्तिगत चोट पर, या ऐसे किसी भी दायित्व पर जिसे क़ानून हमें सीमित करने की अनुमति नहीं देता (जिसमें तुर्की दायित्व संहिता का अनुच्छेद 115 और उपभोक्ता संरक्षण क़ानून शामिल हैं)।

9. निलंबन और समझौते की समाप्ति

• आप किसी भी समय iLS का उपयोग बंद कर सकते हैं: अपना प्लान रद्द करें और support@iglastseen.com पर लिखकर हमसे अपना खाता मिटाने को कहें। हम मिटाने के अनुरोधों को 30 दिनों के भीतर निपटाते हैं।
• हम आपका खाता तुरंत निलंबित या बंद कर सकते हैं, और किसी भी संपर्क की ट्रैकिंग रोक सकते हैं, अगर आप इन शर्तों या स्वीकार्य उपयोग नीति को तोड़ते हैं, अगर आपके जोड़े हुए किसी व्यक्ति की ओर से विश्वसनीय शिकायत आती है, या अगर क़ानून या कोई प्राधिकरण ऐसा माँगता है। अगर हम किसी उल्लंघन के कारण आपका खाता बंद करते हैं, तो हम मौजूदा अवधि की धनवापसी नहीं करते, सिवाय वहाँ के जहाँ क़ानून इसकी माँग करता है।
• हम iLS को पूरी तरह से बंद कर सकते हैं — उदाहरण के लिए अगर Instagram इसे असंभव बना दे। जहाँ संभव होगा, हम आपको ईमेल से कम से कम 30 दिन पहले सूचना देंगे, और जिस अवधि के लिए आप पहले ही भुगतान कर चुके हैं उसके अप्रयुक्त हिस्से की धनवापसी करेंगे।

समझौता समाप्त होने पर रीडिंग रुक जाती है और आपके डेटा को गोपनीयता नीति में बताए अनुसार संभाला जाता है।

10. अगर आपकी वजह से हमारे ख़िलाफ़ कोई दावा किया जाता है

अगर कोई व्यक्ति iLS के ख़िलाफ़ इसलिए दावा करता है कि आपने इसका ग़ैरक़ानूनी उपयोग किया या स्वीकार्य उपयोग नीति को तोड़ा, तो आप इससे हमें होने वाले नुकसान और उचित ख़र्चों की भरपाई करने के लिए सहमत हैं, उस सीमा तक जिसकी क़ानून अनुमति देता है और आपकी ग़लती के अनुपात में। ऐसे किसी भी दावे के बारे में हम आपको तुरंत बताएँगे।

11. इन शर्तों में बदलाव

हम इन शर्तों को अपडेट कर सकते हैं। हर संस्करण की पहचान इस पेज के ऊपर दी गई तारीख़ से होती है।

• किसी महत्वपूर्ण बदलाव के लिए — क़ीमत में, iLS के काम में, या आपके अधिकारों में — हम उसके लागू होने से कम से कम 30 दिन पहले आपको ईमेल करेंगे, और आपसे डैशबोर्ड में नया संस्करण स्वीकार करने को कहेंगे। हम उस स्वीकृति को उसी तरह दर्ज करते हैं जैसे साइन अप के समय।
• अगर आप उसे स्वीकार नहीं करते, तो आप उसके लागू होने से पहले रद्द कर सकते हैं, और मौजूदा शर्तें उस अवधि के अंत तक लागू रहती हैं जिसके लिए आपने भुगतान किया है। उसके बाद, नया संस्करण स्वीकार किए बिना आप iLS का उपयोग जारी नहीं रख सकते।
• छोटे बदलाव (शब्दों में, स्पष्टीकरण) जो आपके अधिकारों को कम नहीं करते, यहाँ प्रकाशित होते ही लागू हो जाते हैं।

12. बाक़ी बातें

• अगर कोई अदालत इन शर्तों के किसी हिस्से को अमान्य पाती है, तो बाक़ी हिस्सा फिर भी लागू रहता है।
• किसी शर्त को तुरंत लागू न करने का मतलब यह नहीं है कि हमने उसे छोड़ दिया है।
• सेवा की बिक्री या पुनर्गठन के हिस्से के रूप में हम यह समझौता हस्तांतरित कर सकते हैं; इसके तहत आपके अधिकार वैसे ही बने रहते हैं।
• हम आपसे आपके खाते पर दर्ज ईमेल पते पर संपर्क करते हैं। आप हमसे support@iglastseen.com पर संपर्क करते हैं।

13. लागू क़ानून और विवाद

• ये शर्तें तुर्किये गणराज्य के क़ानून द्वारा शासित हैं।
• अगर आप तुर्किये में एक उपभोक्ता हैं, तो आप क़ानून द्वारा निर्धारित सीमाओं के भीतर, किसी विवाद को उपभोक्ता मध्यस्थता समिति (Tüketici Hakem Heyeti) या उपभोक्ता न्यायालय (Tüketici Mahkemesi) में ले जा सकते हैं, जहाँ आप रहते हैं या जहाँ आपने सेवा ख़रीदी।
• अगर आप EU में एक उपभोक्ता हैं, तो आपको उस देश के अनिवार्य उपभोक्ता क़ानूनों का संरक्षण मिलता रहता है जहाँ आप रहते हैं, और आप वहाँ की अदालतों में दावा कर सकते हैं।
• जो कोई भी उपभोक्ता नहीं है, उसके लिए इस्तांबुल (Çağlayan) की अदालतों और प्रवर्तन कार्यालयों का क्षेत्राधिकार है।

अदालत जाने से पहले, कृपया हमें लिखें — हम इसे आपसी बातचीत से सुलझाना पसंद करेंगे।