Conditions d’utilisation

Les présentes conditions constituent le contrat entre vous et iLS (« iLS », « nous ») pour l’utilisation d’iLS — Instagram Last Seen — sur iglastseen.com et son tableau de bord. Avec la Politique d’utilisation acceptable, elles forment le contrat décrit à la section 2. La Politique de confidentialité explique comment nous traitons les données personnelles. Si vous ne les acceptez pas, n’utilisez pas iLS.

Cette traduction française est fournie pour votre confort ; en cas de divergence avec la version anglaise, la version anglaise prévaut.

Questions : support@iglastseen.com.

1. Ce que fait iLS, et ce qu’il ne fait pas

iLS se connecte à votre propre compte Instagram, ouvre les conversations privées que vous avez déjà avec les personnes que vous ajoutez, et y lit une seule chose : le statut en ligne qu’Instagram y affiche (« En ligne », « En ligne il y a 25 min »). Il enregistre chaque relevé sur une chronologie et peut vous alerter lorsqu’une personne se connecte.

Il ne fonctionne que si :

• vous avez déjà une conversation privée avec cette personne, et
• vous avez tous les deux activé le statut en ligne d’Instagram.

Si l’une de ces conditions cesse d’être remplie — la personne désactive son statut en ligne, vous bloque, la conversation disparaît —, iLS ne peut plus rien relever pour cette personne. C’est ainsi que fonctionne Instagram, et non un défaut d’iLS.

iLS ne lit pas le contenu des messages, ne vous indique pas si un message a été ouvert, ne vous montre pas avec qui une personne échange et n’accède d’aucune manière au compte de l’autre personne.

iLS n’est ni affilié à Instagram ou à Meta, ni approuvé par eux, ni lié à eux.

2. Comment le contrat est conclu

• Lors de votre inscription, vous cochez une case confirmant que vous acceptez les présentes Conditions et la Politique d’utilisation acceptable et que vous avez lu la Politique de confidentialité. Vous ne pouvez pas créer de compte sans la cocher.
• Le contrat prend effet à la création de votre compte. Nous enregistrons quelle version des conditions vous avez acceptée (la date indiquée en haut de cette page) et à quel moment.
• Chaque achat est effectué selon la version des conditions en vigueur au moment du paiement. La page de paiement indique le prix et ce que vous achetez avant que vous ne payiez.
• Vous pouvez à tout moment lire, enregistrer ou imprimer les présentes conditions sur cette page.

3. Qui peut utiliser iLS

• Vous devez avoir 18 ans ou plus.
• Vous ne pouvez connecter qu’un compte Instagram qui est le vôtre.
• Vous devez fournir une véritable adresse e-mail et garder vos identifiants iLS pour vous. Vous êtes responsable de ce qui se passe sur votre compte.
• Une personne, un compte. Ne créez pas plusieurs comptes pour contourner une limite.

4. Votre compte Instagram

4.1 L’autorisation que vous nous donnez

Lorsque vous connectez Instagram, vous autorisez iLS à se connecter à votre compte Instagram au moyen d’un navigateur automatisé et à effectuer uniquement ce qu’exige la lecture du statut en ligne :

• se connecter, y compris en saisissant un code de vérification que vous nous communiquez ;
• conserver cette session connectée, chiffrée, afin de ne plus avoir besoin de votre mot de passe ;
• ouvrir votre messagerie et les conversations avec les personnes que vous avez ajoutées ;
• lire le statut en ligne qui y est affiché.

C’est là toute l’autorisation. iLS ne publiera jamais rien, n’enverra ni ne supprimera aucun message, n’aimera aucune publication, ne s’abonnera ni ne se désabonnera d’aucun compte, ne modifiera ni vos paramètres ni votre profil et n’utilisera votre compte à aucune autre fin. Votre mot de passe Instagram n’est utilisé qu’une fois, pour la connexion, et n’est jamais conservé.

Vous pouvez retirer cette autorisation à tout moment en déconnectant Instagram dans le tableau de bord. La déconnexion supprime la session enregistrée et arrête tout relevé.

4.2 Les risques que vous acceptez

Lisez attentivement cette partie.

• Lire Instagram de cette manière enfreint les conditions d’utilisation d’Instagram. Instagram peut restreindre, soumettre à une vérification, verrouiller ou bannir définitivement un compte qu’il estime automatisé. iLS espace ses vérifications et fonctionne à partir d’une seule session connectée, mais ne peut pas supprimer ce risque.
• Ouvrir une conversation a un effet secondaire. Pour lire le statut en ligne, iLS ouvre votre conversation existante. Les messages que cette personne vous a envoyés peuvent alors ne plus apparaître comme non lus.
• Votre relation avec Instagram vous appartient. Vous seul êtes partie à votre compte Instagram et à ses conditions. Utiliser iLS est votre décision, prise en connaissance de ce qui précède.

Si vous n’êtes pas prêt à faire courir ce risque à votre compte Instagram, ne le connectez pas.

5. Utiliser iLS dans le respect de la loi

Vous devez utiliser iLS uniquement conformément à la Politique d’utilisation acceptable. En résumé : vous devez avoir une raison légitime de savoir quand une personne est en ligne ; vous ne devez jamais utiliser iLS pour contrôler, mettre sous pression, intimider, harceler ou traquer qui que ce soit ; et vous devez arrêter si la personne vous le demande, vous bloque ou coupe le contact avec vous. Enfreindre cette politique constitue un manquement grave aux présentes conditions.

6. Prix, paiement et renouvellement

6.1 Ce que vous payez

• L’abonnement mensuel inclut un contact.
• Les contacts supplémentaires sont chacun un achat unique, dans la limite de 10 contacts au total. Nous plafonnons à ce niveau parce que des vérifications plus fréquentes exposent davantage votre propre compte Instagram.
• Les contacts supplémentaires ne fonctionnent que tant que votre abonnement est actif. Si votre abonnement prend fin, ils cessent d’être comptés ; ils restent sur votre compte et comptent de nouveau si vous vous réabonnez.

Les prix sont en dollars américains, en livres turques si vous êtes en Türkiye, en roupies indiennes si vous êtes en Inde, en réais brésiliens si vous êtes au Brésil, en shekels israéliens si vous êtes en Israël, ou en euros si vous êtes dans un pays qui utilise l’euro. La page de paiement indique le montant total avant que vous ne payiez.

6.2 Comment fonctionne le paiement

Les paiements sont traités par Stripe. Nous ne voyons ni ne conservons jamais votre numéro de carte complet.

L’abonnement se renouvelle automatiquement chaque mois et est débité sur le même moyen de paiement jusqu’à votre résiliation. Si un renouvellement ne peut pas être débité, Stripe réessaie pendant une courte période ; en cas de nouvel échec, l’abonnement expire et le suivi s’arrête.

6.3 Résiliation

Vous pouvez résilier à tout moment depuis Facturation → Gérer ou résilier dans le tableau de bord. La résiliation empêche le prochain renouvellement : votre abonnement reste actif jusqu’à la fin de la période déjà payée, puis prend fin. Nous ne remboursons pas le reste d’une période résiliée, sauf dans les cas prévus au point 6.4 et à la section 9.

6.4 Votre droit de rétractation de 14 jours

Si vous êtes un consommateur, vous pouvez vous rétracter d’un achat (l’abonnement ou un contact supplémentaire) dans les 14 jours suivant l’achat, sans avoir à vous justifier. Écrivez à support@iglastseen.com depuis l’adresse e-mail de votre compte en indiquant que vous vous rétractez ; une phrase suffit.

iLS est un service numérique qui commence dès que vous payez, ce qui modifie une règle :

• Si, lors du paiement, vous nous avez expressément demandé de commencer le service immédiatement et avez confirmé perdre votre droit de rétractation une fois le service commencé, ce droit ne s’applique plus à cet achat. Pour les consommateurs en Türkiye, cela découle du Règlement sur les contrats à distance (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, article 15). Pour les consommateurs de l’UE, si vous vous rétractez après nous avoir demandé de commencer, nous remboursons ce que vous avez payé, déduction faite d’une part équitable correspondant aux jours dont vous avez déjà bénéficié.
• Si la page de paiement ne vous a pas demandé cette confirmation, vous conservez l’intégralité de ce droit, et nous remboursons la totalité du montant.

Nous remboursons dans les 14 jours suivant la réception de votre rétractation, sur le moyen de paiement utilisé.

6.5 Changements de prix

Nous pouvons modifier nos prix. Nous vous écrirons au moins 30 jours avant qu’un nouveau prix ne s’applique à votre abonnement, et vous pourrez résilier avant. Un changement de prix n’affecte jamais une période déjà payée.

6.6 Contestation d’un paiement

Si quelque chose vous semble anormal, écrivez-nous d’abord — la plupart des problèmes se règlent plus vite ainsi. Cela ne limite aucun des droits dont vous disposez auprès de votre banque ou de l’émetteur de votre carte.

7. Aucune garantie de fonctionnement continu d’iLS

iLS dépend d’Instagram, un tiers qui ne souhaite pas être lu de cette manière et qui peut modifier à tout moment son application, son site ou ses règles. Par conséquent :

• iLS est fourni « en l’état » et « selon disponibilité ».
• Nous ne promettons pas que chaque vérification réussisse, que les relevés soient complets ou à jour, que les alertes arrivent, ni qu’iLS continue de fonctionner pour un contact donné ou de fonctionner tout court.
• Un relevé reflète ce qu’Instagram affichait à ce moment-là. Le statut d’Instagram lui-même peut être retardé ou approximatif, et iLS ne peut pas être plus précis qu’Instagram.
• Les alertes push dépendent de votre navigateur et de votre appareil. Sur iPhone et iPad, elles n’arrivent que via l’app iLS ajoutée à l’écran d’accueil.

Rien dans cette section ne vous retire les droits que vous tenez du droit de la consommation et qui ne peuvent être exclus par contrat.

8. Notre responsabilité

• Nous ne sommes pas responsables de ce qu’Instagram fait à votre compte — une restriction, une demande de vérification, un verrouillage ou un bannissement —, car il s’agit du risque décrit au point 4.2, que vous acceptez en connectant votre compte.
• Nous ne sommes pas responsables des décisions que vous prenez sur la base d’iLS. Une chronologie indique quand un compte était actif sur Instagram. Elle n’indique pas qui l’utilisait, pourquoi ni avec qui, et elle ne prouve rien au-delà.
• Nous ne sommes pas responsables des pertes indirectes ou consécutives, telles qu’un manque à gagner, une perte de données ou une atteinte à la réputation ou aux relations.
• Lorsque notre responsabilité est engagée, elle est limitée au total au montant que vous avez payé à iLS au cours des 12 mois précédant l’événement à l’origine de la réclamation.

Aucune de ces limites ne s’applique aux dommages que nous causons intentionnellement ou par faute lourde, aux décès ou dommages corporels, ni à toute responsabilité que la loi ne nous permet pas de limiter (notamment en vertu de l’article 115 du Code turc des obligations et du droit de la protection des consommateurs).

9. Suspension et fin du contrat

• Vous pouvez cesser d’utiliser iLS à tout moment : résiliez votre abonnement et demandez-nous de supprimer votre compte en écrivant à support@iglastseen.com. Nous traitons les demandes de suppression dans un délai de 30 jours.
• Nous pouvons suspendre ou fermer votre compte, et arrêter le suivi de tout contact, immédiatement si vous enfreignez les présentes conditions ou la Politique d’utilisation acceptable, si une personne que vous avez ajoutée dépose une plainte crédible, ou si la loi ou une autorité l’exige. Si nous fermons votre compte pour manquement, nous ne remboursons pas la période en cours, sauf lorsque la loi l’impose.
• Nous pouvons cesser complètement de proposer iLS — par exemple si Instagram le rend impossible. Nous vous préviendrons par e-mail au moins 30 jours à l’avance lorsque c’est possible, et rembourserons la part non utilisée de toute période déjà payée.

À la fin du contrat, les relevés s’arrêtent et vos données sont traitées comme décrit dans la Politique de confidentialité.

10. Si une réclamation est formée contre nous à cause de vous

Si une personne forme une réclamation contre iLS parce que vous l’avez utilisé de manière illicite ou avez enfreint la Politique d’utilisation acceptable, vous acceptez de couvrir le préjudice et les frais raisonnables que cela nous cause, dans la mesure permise par la loi et à proportion de votre faute. Nous vous informerons rapidement de toute réclamation de ce type.

11. Modifications des présentes conditions

Nous pouvons mettre à jour les présentes conditions. Chaque version est identifiée par la date indiquée en haut de cette page.

• Pour une modification importante — du prix, de ce que fait iLS ou de vos droits —, nous vous écrirons au moins 30 jours avant son entrée en vigueur et vous demanderons d’accepter la nouvelle version dans le tableau de bord. Nous enregistrons cette acceptation de la même manière qu’à l’inscription.
• Si vous ne l’acceptez pas, vous pouvez résilier avant son entrée en vigueur, et les conditions actuelles continuent de s’appliquer jusqu’à la fin de la période payée. Ensuite, vous ne pourrez plus utiliser iLS sans accepter la nouvelle version.
• Les modifications mineures (formulation, clarifications) qui ne réduisent pas vos droits prennent effet dès leur publication ici.

12. Dispositions diverses

• Si un tribunal juge une partie des présentes conditions invalide, le reste continue de s’appliquer.
• Le fait de ne pas faire appliquer immédiatement une clause ne signifie pas que nous y avons renoncé.
• Nous pouvons transférer le présent contrat dans le cadre d’une cession ou d’une réorganisation du service ; vos droits au titre de celui-ci restent les mêmes.
• Nous vous contactons par e-mail à l’adresse de votre compte. Vous nous contactez à support@iglastseen.com.

13. Droit applicable et litiges

• Les présentes conditions sont régies par le droit de la République de Türkiye.
• Si vous êtes un consommateur en Türkiye, vous pouvez porter un litige devant le Comité d’arbitrage des consommateurs (Tüketici Hakem Heyeti) ou le Tribunal de la consommation (Tüketici Mahkemesi) du lieu où vous résidez ou de celui où vous avez acheté le service, dans les limites fixées par la loi.
• Si vous êtes un consommateur dans l’UE, vous conservez la protection des lois impératives de protection des consommateurs du pays où vous résidez, et vous pouvez saisir les tribunaux de ce pays.
• Pour toute personne qui n’est pas un consommateur, les tribunaux et bureaux d’exécution d’Istanbul (Çağlayan) sont compétents.

Avant de saisir un tribunal, écrivez-nous — nous préférons trouver une solution.