شروط الخدمة

تمثّل هذه الشروط الاتفاق المُبرم بينك وبين iLS ‏("iLS" أو "نحن") بشأن استخدام iLS — ‏Instagram Last Seen — على الموقع iglastseen.com ولوحة التحكم الخاصة به. وتشكّل هذه الشروط، مع سياسة الاستخدام المقبول، العقدَ الموصوف في البند 2. وتشرح سياسة الخصوصية كيف نتعامل مع البيانات الشخصية. إن لم تقبل هذه الشروط، فلا تستخدم iLS.

للأسئلة: support@iglastseen.com.

1. ما يفعله iLS وما لا يفعله

يسجّل iLS الدخول إلى حسابك أنت على Instagram، ويفتح محادثات الرسائل المباشرة القائمة بينك وبين الأشخاص الذين تضيفهم، ويقرأ شيئًا واحدًا فقط: حالة النشاط التي يعرضها Instagram هناك ("نشط الآن"، "نشط منذ 25 دقيقة"). ويحفظ كل قراءة في خط زمني، ويمكنه تنبيهك عندما يصبح شخص ما متصلًا.

ولا يعمل إلا عندما:

• تكون بينك وبين ذلك الشخص محادثة رسائل مباشرة قائمة، و
• تكون حالة النشاط في Instagram مفعّلة لدى كليكما.

إذا لم يعد أحد هذين الشرطين متحققًا — كأن يوقف الشخص حالة النشاط، أو يحظرك، أو تُحذف المحادثة — فلن يتمكن iLS بعد ذلك من قراءة أي شيء عن ذلك الشخص. هذه طريقة عمل Instagram، وليست عيبًا في iLS.

لا يقرأ iLS محتوى الرسائل، ولا يخبرك بما إذا كانت رسالة قد فُتحت، ولا يُظهر لك مع من يتحدث شخص ما، ولا يصل إلى حساب الشخص الآخر بأي شكل من الأشكال.

لا يرتبط iLS بشركة Instagram أو Meta، ولا تؤيده أيٌّ منهما، ولا صلة له بهما.

2. كيف ينعقد العقد

• عند التسجيل، تضع علامة في مربع تؤكد فيه موافقتك على هذه الشروط وعلى سياسة الاستخدام المقبول، وأنك قرأت سياسة الخصوصية. ولا يمكنك إنشاء حساب دون وضع هذه العلامة.
• يبدأ العقد عند إنشاء حسابك. ونسجّل أي إصدار من الشروط قبلته (التاريخ المذكور أعلى هذه الصفحة) ومتى قبلته.
• تتم كل عملية شراء بموجب إصدار الشروط النافذ وقت الدفع. وتعرض صفحة الدفع السعر وما تشتريه قبل أن تدفع.
• يمكنك قراءة هذه الشروط أو حفظها أو طباعتها في أي وقت من هذه الصفحة.

3. من يحق له استخدام iLS

• يجب أن يكون عمرك 18 عامًا أو أكثر.
• لا يجوز لك أن تربط إلا حساب Instagram يخصّك أنت.
• يجب أن تقدّم عنوان بريد إلكتروني حقيقيًا وأن تحتفظ ببيانات دخولك إلى iLS لنفسك. وأنت مسؤول عمّا يحدث تحت حسابك.
• شخص واحد، حساب واحد. لا تُنشئ عدة حسابات للالتفاف على أي حدّ.

4. حسابك على Instagram

4.1 الإذن الذي تمنحنا إياه

عندما تربط Instagram، فإنك تفوّض iLS بتسجيل الدخول إلى حسابك على Instagram عبر متصفح آلي، وبأن يقوم فقط بما تتطلبه قراءة حالة النشاط:

• تسجيل الدخول، بما في ذلك إدخال رمز تحقق تقدّمه لنا أنت؛
• الاحتفاظ بجلسة تسجيل الدخول تلك، مشفّرةً، حتى لا نحتاج إلى كلمة مرورك مرة أخرى؛
• فتح صندوق الوارد والمحادثات مع الأشخاص الذين أضفتهم؛
• قراءة حالة النشاط المعروضة هناك.

هذا هو الإذن كاملًا. لن يقوم iLS أبدًا بالنشر، أو بإرسال الرسائل أو حذفها، أو بالإعجاب، أو بالمتابعة أو إلغاء المتابعة، أو بتغيير إعداداتك أو ملفك الشخصي، أو باستخدام حسابك لأي غرض آخر. تُستخدم كلمة مرور Instagram الخاصة بك مرة واحدة لتسجيل الدخول، ولا تُخزَّن أبدًا.

يمكنك سحب هذا الإذن في أي وقت بفصل Instagram من لوحة التحكم. ويؤدي الفصل إلى حذف الجلسة المخزّنة وإيقاف كل القراءات.

4.2 المخاطر التي تقبلها

اقرأ هذا الجزء بعناية.

• قراءة Instagram بهذه الطريقة تخالف شروط استخدام Instagram. يمكن لـ Instagram أن يقيّد الحساب الذي يعتقد أنه يُدار آليًا، أو أن يطلب التحقق منه، أو أن يقفله، أو أن يحظره نهائيًا. يباعد iLS بين عمليات الفحص ويعمل من جلسة تسجيل دخول واحدة، لكنه لا يستطيع إزالة هذا الخطر.
• لفتح المحادثة أثر جانبي. لقراءة حالة النشاط، يفتح iLS محادثتك القائمة. وقد تتوقف الرسائل التي أرسلها إليك ذلك الشخص عن الظهور كرسائل غير مقروءة.
• علاقتك بـ Instagram تخصّك أنت. أنت وحدك طرف في حسابك على Instagram وفي شروطه. واستخدام iLS قرارك أنت، تتخذه وأنت على علم بما سبق.

إذا لم تكن مرتاحًا لتعريض حسابك على Instagram للخطر، فلا تربطه.

5. استخدام iLS بصورة مشروعة

يجب ألا تستخدم iLS إلا وفقًا لـ سياسة الاستخدام المقبول. وباختصار: يجب أن يكون لديك سبب مشروع لمعرفة متى يكون شخص ما متصلًا؛ ويجب ألا تستخدم iLS أبدًا للسيطرة على أي شخص أو الضغط عليه أو ترهيبه أو مضايقته أو ملاحقته؛ ويجب أن تتوقف إذا طلب منك الشخص ذلك، أو حظرك، أو قطع تواصله معك. ومخالفة تلك السياسة إخلال جسيم بهذه الشروط.

6. السعر والدفع والتجديد

6.1 ما الذي تدفع مقابله

• الخطة الشهرية تشمل جهة اتصال واحدة.
• جهات الاتصال الإضافية يُشترى كلٌّ منها بعملية شراء لمرة واحدة، حتى 10 جهات اتصال إجمالًا. نضع هذا الحد لأن زيادة عدد عمليات الفحص تعرّض حسابك أنت على Instagram لخطر أكبر.
• لا تعمل جهات الاتصال الإضافية إلا ما دامت خطتك نشطة. إذا انتهت خطتك، تتوقف عن الاحتساب؛ لكنها تبقى في حسابك وتُحتسب مجددًا إذا اشتركت مرة أخرى.

تكون الأسعار بالدولار الأمريكي، أو بالليرة التركية إن كنت في تركيا، أو بالروبية الهندية إن كنت في الهند، أو بالريال البرازيلي إن كنت في البرازيل، أو بالشيكل الإسرائيلي إن كنت في إسرائيل، أو باليورو إن كنت في بلد يستخدم اليورو. وتعرض صفحة الدفع المبلغ الكامل قبل أن تدفع.

6.2 كيف يتم الدفع

تتولى Stripe معالجة المدفوعات. ولا نرى رقم بطاقتك الكامل ولا نخزّنه أبدًا.

تتجدد الخطة تلقائيًا كل شهر ويُخصم مبلغها من وسيلة الدفع نفسها إلى أن تلغيها. إذا تعذّر تحصيل مبلغ التجديد، تعيد Stripe المحاولة لفترة قصيرة؛ وإذا استمر الفشل، تنتهي الخطة ويتوقف التتبع.

6.3 الإلغاء

يمكنك الإلغاء في أي وقت من الفوترة ← الإدارة أو الإلغاء في لوحة التحكم. يوقف الإلغاء التجديد التالي: تظل خطتك نشطة حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها بالفعل، ثم تنتهي. ولا نردّ قيمة ما تبقى من فترة ألغيتها، إلا وفق ما هو منصوص عليه في البند 6.4 والبند 9.

6.4 حقك في الانسحاب خلال 14 يومًا

إذا كنت مستهلكًا، يمكنك الانسحاب من عملية شراء (الخطة أو جهة اتصال إضافية) خلال 14 يومًا من شرائها، دون إبداء أي سبب. أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@iglastseen.com من البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك وأخبرنا أنك تنسحب؛ وتكفي جملة واحدة.

‏iLS خدمة رقمية تبدأ بمجرد أن تدفع، ولذلك هناك قاعدة واحدة تغيّر هذا:

• إذا طلبت منا صراحةً، عند الدفع، أن نبدأ الخدمة فورًا وأكّدت أنك تفقد حق الانسحاب بمجرد بدئها، فلا يعود هذا الحق ساريًا على تلك العملية. وبالنسبة إلى المستهلكين في تركيا، يستند ذلك إلى لائحة العقود عن بُعد (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği، المادة 15). أما المستهلكون في الاتحاد الأوروبي، فإذا انسحبت بعد أن طلبت منا البدء، نردّ إليك ما دفعته مخصومًا منه حصة عادلة عن الأيام التي استفدت فيها من الخدمة.
• إذا لم تطلب منك صفحة الدفع هذا التأكيد، فإنك تحتفظ بالحق كاملًا، ونردّ إليك المبلغ كله.

نردّ المبلغ خلال 14 يومًا من استلامنا طلب انسحابك، إلى وسيلة الدفع التي استخدمتها.

6.5 تغيير الأسعار

يجوز لنا تغيير الأسعار. وسنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا قبل 30 يومًا على الأقل من سريان أي سعر جديد على خطتك، ويمكنك الإلغاء قبل ذلك. ولا يؤثر تغيير السعر أبدًا في فترة دفعت ثمنها بالفعل.

6.6 النزاعات بشأن مبلغ مخصوم

إذا بدا لك شيء غير صحيح، راسلنا أولًا — فمعظم المشكلات تُحل بهذه الطريقة أسرع. ولا يقيّد ذلك أي حق لك لدى مصرفك أو الجهة المُصدِرة لبطاقتك.

7. لا ضمان لاستمرار عمل iLS

يعتمد iLS على Instagram، وهو طرف ثالث لا يريد أن تُقرأ بياناته بهذه الطريقة، ويمكنه تغيير تطبيقه أو موقعه أو قواعده في أي وقت. ولذلك:

• يُقدَّم iLS "كما هو" و"حسب التوفر".
• لا نعد بأن تنجح كل عملية فحص، ولا بأن تكون القراءات كاملة أو في وقتها، ولا بأن تصل التنبيهات، ولا بأن يستمر iLS في العمل لأي جهة اتصال بعينها أو أن يستمر في العمل أصلًا.
• تعكس كل قراءة ما عرضه Instagram في تلك اللحظة. وقد تكون حالة Instagram نفسها متأخرة أو تقريبية، ولا يمكن أن يكون iLS أدق من Instagram.
• تعتمد التنبيهات الفورية على متصفحك وجهازك. وعلى iPhone وiPad لا تصل إلا عبر تطبيق iLS المضاف إلى الشاشة الرئيسية.

لا شيء في هذا البند ينتقص من الحقوق التي يمنحك إياها قانون حماية المستهلك والتي لا يجوز استبعادها بموجب العقد.

8. مسؤوليتنا

• لسنا مسؤولين عمّا يفعله Instagram بحسابك — من تقييد أو طلب تحقق أو قفل أو حظر — لأن ذلك هو الخطر الموصوف في البند 4.2، والذي تقبله بربط حسابك.
• لسنا مسؤولين عن القرارات التي تتخذها بناءً على iLS. يُظهر الخط الزمني متى كان الحساب نشطًا على Instagram. ولا يُظهر من كان يستخدمه، ولا لماذا، ولا مع من، وليس دليلًا على أي شيء يتجاوز ذلك.
• لسنا مسؤولين عن الخسائر غير المباشرة أو التبعية، مثل خسارة الأرباح أو فقدان البيانات أو الإضرار بالسمعة أو بالعلاقات.
• حيثما نكون مسؤولين، تقتصر مسؤوليتنا الإجمالية تجاهك على المبلغ الذي دفعته إلى iLS خلال الأشهر الاثني عشر السابقة للحدث الذي نشأت عنه المطالبة.

لا ينطبق أيٌّ من هذه الحدود على الضرر الذي نتسبب فيه عمدًا أو بإهمال جسيم، ولا على الوفاة أو الإصابة الجسدية، ولا على أي مسؤولية لا يسمح القانون لنا بتقييدها (بما في ذلك بموجب المادة 115 من قانون الالتزامات التركي وقانون حماية المستهلك).

9. التعليق وإنهاء الاتفاق

• يمكنك أنت التوقف عن استخدام iLS في أي وقت: ألغِ خطتك واطلب منا حذف حسابك بالكتابة إلى support@iglastseen.com. ونعالج طلبات الحذف خلال 30 يومًا.
• يجوز لنا تعليق حسابك أو إغلاقه، وإيقاف التتبع لأي جهة اتصال، فورًا إذا خالفت هذه الشروط أو سياسة الاستخدام المقبول، أو إذا قدّم شخص أضفته شكوى ذات مصداقية، أو إذا اقتضى ذلك القانون أو جهة رسمية. وإذا أغلقنا حسابك بسبب مخالفة، فلا نردّ قيمة الفترة الحالية، إلا حيث يقتضي القانون ذلك.
• يجوز لنا التوقف عن تقديم iLS كليًا — على سبيل المثال إذا جعل Instagram ذلك مستحيلًا. وسنمنحك إشعارًا مسبقًا لا يقل عن 30 يومًا عبر البريد الإلكتروني حيثما أمكن، ونردّ قيمة الجزء غير المستخدم من أي فترة دفعت ثمنها بالفعل.

عند انتهاء الاتفاق، تتوقف القراءة وتُعالَج بياناتك على النحو الموصوف في سياسة الخصوصية.

10. إذا رُفعت مطالبة ضدنا بسببك

إذا رفع أحدٌ مطالبة ضد iLS لأنك استخدمته بصورة غير مشروعة أو خالفت سياسة الاستخدام المقبول، فإنك توافق على تحمّل الخسارة والتكاليف المعقولة التي يسببها لنا ذلك، في الحدود التي يسمح بها القانون وبما يتناسب مع خطئك. وسنبلغك فورًا بأي مطالبة من هذا النوع.

11. التغييرات على هذه الشروط

يجوز لنا تحديث هذه الشروط. ويُعرَّف كل إصدار بالتاريخ المذكور أعلى هذه الصفحة.

• بالنسبة إلى أي تغيير جوهري — في السعر، أو فيما يفعله iLS، أو في حقوقك — سنرسل إليك بريدًا إلكترونيًا قبل 30 يومًا على الأقل من سريانه، ونطلب منك قبول الإصدار الجديد في لوحة التحكم. ونسجّل ذلك القبول بالطريقة نفسها التي نسجّل بها القبول عند التسجيل.
• إذا لم تقبله، يمكنك الإلغاء قبل سريانه، وتظل الشروط الحالية سارية حتى نهاية الفترة التي دفعت ثمنها. وبعد ذلك، لا يمكنك الاستمرار في استخدام iLS دون قبول الإصدار الجديد.
• التغييرات الأصغر (في الصياغة أو التوضيحات) التي لا تنتقص من حقوقك تسري عند نشرها هنا.

12. أحكام أخرى

• إذا قضت محكمة ببطلان جزء من هذه الشروط، تظل بقية الشروط سارية.
• عدم تطبيقنا لأحد الشروط فورًا لا يعني أننا تنازلنا عنه.
• يجوز لنا نقل هذا الاتفاق في إطار بيع الخدمة أو إعادة تنظيمها؛ وتظل حقوقك بموجبه كما هي.
• نتواصل معك بالبريد الإلكتروني على العنوان المسجّل في حسابك. وتتواصل معنا على support@iglastseen.com.

13. القانون الحاكم والنزاعات

• تخضع هذه الشروط لقانون جمهورية تركيا.
• إذا كنت مستهلكًا في تركيا، يمكنك رفع النزاع إلى هيئة تحكيم المستهلك (Tüketici Hakem Heyeti) أو محكمة المستهلك (Tüketici Mahkemesi) في مكان إقامتك أو في المكان الذي اشتريت منه الخدمة، ضمن الحدود التي يحددها القانون.
• إذا كنت مستهلكًا في الاتحاد الأوروبي، تظل متمتعًا بحماية قوانين المستهلك الإلزامية في البلد الذي تقيم فيه، ويمكنك رفع دعوى أمام محاكمه.
• بالنسبة إلى كل من ليس مستهلكًا، تختص محاكم إسطنبول (Çağlayan) ودوائر التنفيذ فيها.

قبل اللجوء إلى القضاء، يُرجى مراسلتنا — فنحن نفضّل حلّ الأمر وديًا.