سياسة الخصوصية

توضّح هذه السياسة البيانات الشخصية التي يحتفظ بها iLS ‏("iLS" أو "نحن")، ولماذا، ومن يتعامل معها أيضًا، ومدة احتفاظنا بها، وما الحقوق التي تتمتع بها. وتشمل الموقع iglastseen.com، ولوحة تحكم iLS، والأشخاص الذين يقرأ iLS حالة نشاطهم.

وقد كُتبت لتستوفي متطلبات قانون حماية البيانات الشخصية التركي رقم 6698 ‏(KVKK) واللائحة العامة لحماية البيانات في الاتحاد الأوروبي (GDPR).

جهة الاتصال لأي أمر في هذه السياسة: support@iglastseen.com.

باختصار

• لا نخزّن كلمة مرور Instagram الخاصة بك أبدًا، ولا نقرأ رسائلك أبدًا.
• نحتفظ بما يحتاجه تشغيل iLS: بريدك الإلكتروني، وجلسة Instagram مشفّرة، وجهات الاتصال التي تضيفها وقراءات نشاطها، وسجلات مدفوعاتك.
• لا نبيع بياناتك، ولا نشاركها مع المعلنين، ولا نستخدم ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية.
• إذا أضافك شخص ما إلى iLS، يمكنك أن تطلب منا إيقاف ذلك وحذف ما نحتفظ به عنك — راجع إذا أضافك شخص ما.

ما الذي نجمعه

حسابك على iLS

• عنوان بريدك الإلكتروني وكلمة مرورك في iLS. يخزّن مزوّد المصادقة لدينا كلمة مرور iLS على هيئة تجزئة أحادية الاتجاه، ولا يخزّنها أبدًا بصيغة مقروءة. (هذه كلمة مرورك في iLS — وليست كلمة مرور Instagram.)
• دور حسابك، وتاريخ إنشائه وآخر تحديث له.
• أي إصدار من الشروط قبلته، ومتى — يُسجَّل عند التسجيل وفي كل مرة تقبل فيها إصدارًا جديدًا.
• اللغة التي تستخدم بها iLS (الإنجليزية أو التركية أو الهندية أو الإسبانية أو البرتغالية أو الألمانية أو الفرنسية أو الإيطالية أو العربية أو العبرية أو الأردية أو الإندونيسية أو اليابانية أو البولندية أو الكورية)، حتى تصلك لوحة التحكم وتنبيهاتك ورسائلنا الإلكترونية بها.
• ما إذا كنت قد أتممت دليل الإعداد في لوحة التحكم أو غادرته، ومتى، حتى لا يُعرض عليك مجددًا على جهاز آخر.
• المراحل التي بلغتها في استخدام iLS، ومتى بلغتها: فتح دليل الإعداد (وما إذا أخبرته بأنك لا ترى حالة النشاط لدى شخص ما، أو اخترت الاستكشاف بنفسك بدلًا من ذلك)، وفتح صفحة ربط Instagram (وما إذا كانت قد أفادت بأن بلدك غير مدعوم بعد)، وإرسال بيانات دخولك، وطلب رمز التحقق من Instagram منك وإدخاله، وفشل محاولة ربط، وربط Instagram، وإضافة أول جهة اتصال، وعرض طريقة تثبيت لوحة التحكم كتطبيق، وتثبيتها، وأول قراءة لك، وأول قراءة أظهرت حالة النشاط لدى شخص ما، وتفعيل التنبيهات، وبدء عملية دفع، والدفع، وإتمام الإعداد. تُسجَّل كل مرحلة مرة واحدة، في أول مرة تحدث فيها. وعند فشل محاولة ربط، نحتفظ أيضًا بالسبب في صورة رمز خطأ قصير (مثلًا: أن Instagram رفض تسجيل الدخول أو أن الرمز لم يصل)، ويُستبدل برمز الفشل التالي — ولا نحتفظ أبدًا بكلمة مرورك، ولا بالرمز، ولا بأي شيء عرضه عليك Instagram.

ربطك بـ Instagram

• اسم المستخدم الخاص بك على Instagram.
• جلسة تسجيل الدخول التي تُنشأ عند الربط، مشفّرةً قبل تخزينها. تتيح لـ iLS قراءة حالة النشاط دون تسجيل الدخول مرة أخرى. ولا تُعرض عليك أبدًا.
• اللغة والمنطقة الزمنية والبلد المضبوطة عليها تلك الجلسة، والوكيل (proxy) الذي تستخدمه (راجع الجهات الأخرى التي تتعامل مع بياناتك). ونسجّل عنوان الإنترنت لنقطة خروج الوكيل التي استخدمها iLS لك — وهو عنوان وكيلنا، لا عنوانك.
• لا تُخزَّن كلمة مرور Instagram الخاصة بك أبدًا. تذهب إلى المتصفح الآلي الذي يسجّل دخولك، وتُستخدم مرة واحدة، ولا تُكتب على القرص ولا في قاعدة بياناتنا.

جهات الاتصال التي تضيفها

• اسم المستخدم على Instagram لكل شخص تضيفه، ورابط إلى محادثتك معه.
• كل قراءة يجريها iLS: الوقت، وما عرضه Instagram ("نشط الآن"، "نشط منذ 25 دقيقة"، لا شيء معروض، أو أن القراءة فشلت).
• إعدادات التتبع الخاصة بك، مثل ما إذا كانت التنبيهات مفعّلة لجهة الاتصال تلك.

يقرأ iLS سطر حالة النشاط فقط. ولا يقرأ أبدًا محتوى الرسائل أو الصور أو المتابعين أو أي شيء آخر في المحادثة، ولا يخزّنه ولا يحلّله.

الإشعارات

إذا فعّلت تنبيهات المتصفح: اشتراك الإشعارات الفورية الذي ينشئه متصفحك (عنوان تسليم ومفاتيح تشفير)، ونوع المتصفح، وسجل التنبيهات المرسلة إليك.

المدفوعات

مرجع العميل الخاص بك لدى Stripe، وخطتك وحالتها، وجهات الاتصال الإضافية التي اشتريتها، وسجل كل عملية دفع (المبلغ، والعملة، والتاريخ، والغرض منها). تُدخَل بيانات البطاقة في صفحة Stripe ولا تصل إلينا أبدًا.

البيانات التقنية وبيانات الأمان والأخطاء

• سجلات الأحداث لما يحدث في حسابك (مثل: ربط، أو قراءة فاشلة، أو دفعة)، مع إزالة كلمات المرور والرموز والمفاتيح. وفي هذه السجلات يُستبدل اسم المستخدم الخاص بجهة الاتصال ببصمة لا يمكن عكسها.
• تقارير الأخطاء عند تعطّل شيء ما في الموقع أو لوحة التحكم أو خوادمنا، مع إزالة البيانات السرية. وقد تتضمن معرّف المستخدم الخاص بك وتفاصيل متصفحك وجهازك.
• بلدك التقريبي، الذي تستنتجه شبكة توصيل المحتوى (CDN) لدينا من اتصالك، لاختيار عملة السعر وبلد الوكيل الخاص بك. ونحتفظ في حسابك بالبلد الذي سجّلت الدخول منه آخر مرة — البلد فقط، وليس عنوان IP الخاص بك أبدًا.

لا نخزّن عنوان IP الخاص بك في قاعدة بياناتنا. ويعالجه مزوّدو الاستضافة وشبكة توصيل المحتوى والمصادقة لدينا لتقديم الخدمة، كما يفعل مزوّدو أي موقع إلكتروني.

زيارات الموقع

يستخدم الموقع العام Cloudflare Web Analytics، الذي يُحصي الزيارات دون ملفات تعريف ارتباط ودون التعرّف عليك.

ويستخدم الموقع ولوحة التحكم أيضًا Umami، وهي أداة تحليلات نشغّلها على خوادمنا الخاصة، فيبقى ما تسجّله لدينا ولا يُشارَك مع أي شركة تحليلات. وتسجّل الصفحات التي تشاهدها؛ وفي الموقع، النقرات المؤدية إلى لوحة التحكم، وإجابات الأسئلة الشائعة ودليل التثبيت التي تفتحها، واستخدامك للعرض التوضيحي للمنتج، وأقسام الصفحة التي ظهرت على الشاشة، واللغة التي تختارها، والمنصة التي تختارها في دليل التثبيت؛ وفي لوحة التحكم، أن حسابًا قد أُنشئ أو أنك سجّلت الدخول، ونوع الخطأ الذي أظهره نموذج تسجيل الدخول أو إنشاء الحساب (رمز خطأ فقط، لا ما كتبته أبدًا)، وأن إعادة تعيين كلمة المرور قد طُلبت أو اكتملت، وإلى أي مدى تقدّمت في دليل الإعداد (أيّ شاشاته رأيت، وما إذا قلت إنك ترى حالة النشاط لدى شخص ما، والشاشة التي غادرته منها، وأنك أتممته)، وخطوات ربط Instagram وكيف انتهى (مع رمز خطأ إن فشل)، وإضافة جهات الاتصال أو إيقافها مؤقتًا أو استئنافها أو إزالتها، وتشغيل تنبيهات جهة اتصال أو إيقافها، والضغط على «افحص مجددًا»، وأن عملية دفع قد بدأت أو تُركت، وأن عملية شراء قد اكتملت، مع الخطة وسعرها، وفتح بوابة الفوترة، وتشغيل التنبيهات أو إيقافها أو كتمها أو تجربتها وبماذا أجاب متصفحك، وعروض تثبيت التطبيق التي ظهرت وهل قُبلت أو رُفضت، وتغيير اللغة — ولا تسجّل هويتك أبدًا، ولا أي اسم مستخدم أو أي شيء آخر تكتبه. ويتضمن كل سجل عنوان الصفحة ولغتها، والموقع الذي أرسلك، ومتصفحك، ونظام التشغيل، ونوع الجهاز، وحجم الشاشة، وموقعك التقريبي (البلد والمنطقة والمدينة). ولإحصاء الزوار دون ملفات تعريف ارتباط، تستخلص Umami من عنوان IP الخاص بك ومتصفحك معرّف زائر يتغير كل شهر؛ ولا تخزّن عنوان IP الخاص بك، ولا يُربط هذا المعرّف بحسابك. وفي لوحة التحكم، يُحذف من عنوان الصفحة كل ما عدا وسوم الحملة قبل تسجيل أي شيء.

ونُحصي أيضًا بضع خطوات على طريق التسجيل: بدء زيارة على الموقع، والنقر للانتقال إلى لوحة التحكم، وفتح صفحة التسجيل، وإرسال نموذج التسجيل. يتضمن كل إحصاء الخطوة، والصفحة التي حدثت فيها، ولغة الصفحة، والحملة التي جئت منها (انظر أدناه)، وبلدك كما تبلغ عنه شبكة توصيل المحتوى لدينا. ولا يتضمن شيئًا يحدد هويتك أو يميّز زائرًا من آخر: لا عنوان IP، ولا تفاصيل المتصفح، ولا أي معرّف، ولا أي صلة بالحساب الذي قد تنشئه لاحقًا. ويحتفظ متصفحك في تخزين علامة التبويب بملاحظة عن الخطوات التي أُحصيت بالفعل، حتى تُحصى كل خطوة مرة واحدة لكل علامة تبويب.

من أين جئت

عندما تصل من رابط وسمناه نحن أو أحد المعلنين، يحتفظ متصفحك بوسوم الحملة الخاصة بذلك الرابط (مثل utm_source)، وأي معرّف نقر إعلاني، واسم الموقع الذي أرسلك، في تخزين علامة التبويب الخاص به — وليس في ملف تعريف ارتباط. ويُحذف ذلك عند إغلاق علامة التبويب. وإذا أنشأت حسابًا في علامة التبويب تلك، نخزّنه مع حسابك لنعرف أي الحملات تجلب أشخاصًا يسجّلون. ولا نخزّن أبدًا العنوان الكامل للصفحة التي أرسلتك.

قائمة الانتظار

قبل الإطلاق، كانت لدى iLS قائمة انتظار. إذا انضممت إليها، فنحن نحتفظ بعنوان بريدك الإلكتروني، وترتيبك في القائمة، والصفحة والمتصفح اللذين سجّلت منهما، وما إذا كنا قد أرسلنا إليك رسالة الإطلاق.

عندما تراسلنا

عنوان بريدك الإلكتروني وكل ما تختار أن تخبرنا به.

لماذا نستخدمها وعلى أي أساس قانوني

لا نتخذ بشأنك قرارات قائمة حصرًا على المعالجة الآلية تترتب عليها آثار قانونية أو آثار مماثلة في أهميتها.

ما لا نفعله أبدًا

• بيع البيانات الشخصية.
• مشاركتها مع المعلنين أو استخدامها للإعلان.
• قراءة محتوى رسائلك على Instagram أو تخزينه أو تحليله.
• النشر أو المراسلة أو المتابعة أو الإعجاب أو تغيير أي شيء في حسابك على Instagram.

الجهات الأخرى التي تتعامل مع بياناتك

نستعين بهؤلاء المزوّدين لتشغيل iLS. ويتعامل كلٌّ منهم مع البيانات فقط لتقديم خدمته لنا.

تعالج Stripe أيضًا بعض بيانات الدفع بصفتها جهة تحكم مستقلة، وفق سياسة الخصوصية الخاصة بها.

ونفصح كذلك عن البيانات للمحاكم أو النيابة العامة أو الشرطة أو غيرها من السلطات عندما يقتضي القانون ذلك أو تأمر به بصورة مشروعة، وقد نستخدمها لإثبات المطالبات القانونية أو الدفاع عنها.

نقل البيانات خارج تركيا والاتحاد الأوروبي

يقع بعض هؤلاء المزوّدين خارج تركيا، وبعضهم خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية. وعند نقل بياناتك، نعتمد على آليات النقل التي ينص عليها القانون: بالنسبة إلى GDPR، قرار كفاية أو البنود التعاقدية القياسية للاتحاد الأوروبي؛ وبالنسبة إلى KVKK، الضمانات المنصوص عليها في المادة 9 من القانون رقم 6698.

ملفات تعريف الارتباط

• يضبط iglastseen.com ملف تعريف ارتباط واحدًا، NEXT_LOCALE، يتذكر اللغة التي اخترتها. وهو ملف وظيفي ولا يحمل أي شيء عنك.
• تستخدم لوحة التحكم ملفات تعريف ارتباط تسجيل الدخول من مزوّد المصادقة لدينا (Supabase) لإبقائك مسجّل الدخول. وهي ضرورية تمامًا: لا يمكنك استخدام حسابك بدونها. كما تضبط ملف NEXT_LOCALE الخاص بها، الذي يتذكر اللغة التي اخترتها هناك. وبعد تسجيل دخولك، تضبط أيضًا ملف ils_known، الذي لا يحمل سوى الرقم 1 ويتذكر أن لهذا المتصفح حسابًا، كي تأخذك روابط «ابدأ التتبّع» إلى تسجيل الدخول بدلًا من إنشاء حساب.
• لا ملفات تعريف ارتباط إعلانية أو تتبعية أو تحليلية. تحليلاتنا، في الموقع وفي لوحة التحكم، لا تستخدم ملفات تعريف الارتباط.
• تخزين علامة التبويب، لا ملفات تعريف الارتباط: يحتفظ الموقع ولوحة التحكم بمصدر قدومك، وبخطوات التسجيل ودليل الإعداد التي أُحصيت بالفعل، في التخزين الخاص بعلامة التبويب في متصفحك، ويُحذف ذلك عند إغلاقها. وتُرسل الحملة التي جئت منها مع كل إحصاء خطوة مجهول الهوية؛ أما الباقي فلا يُرسل إلينا إلا إذا أنشأت حسابًا.
• ملاحظات في التخزين المحلي للوحة التحكم: إذا رفضت عرض تثبيت لوحة التحكم كتطبيق، فإنها تتذكر ذلك لمدة 14 يومًا حتى لا تسألك مجددًا؛ ويتذكر التطبيق المثبّت أنه سبق أن عرض تفعيل التنبيهات؛ وإذا أخفيت تذكير الإعداد، فإنها تتذكر خطوات الإعداد التي كانت لا تزال مفتوحة، فلا يعود التذكير إلا عندما يستجد ما يلزم فعله. ولا تحمل هذه الملاحظات شيئًا عنك. وإذا كتبت في دليل الإعداد اسم المستخدم الخاص بالشخص الذي تريد تتبّعه، فإنه يُحفظ هنا أيضًا، لغرض واحد فقط هو ملء الخطوات اللاحقة من الدليل — ولا يصل إلينا إلا إذا أضفت ذلك الشخص بعد ذلك كجهة اتصال. وكل ما عدا ذلك هنا يبقى على جهازك ولا يُرسل إلينا أبدًا.

ولأن كل ملف تعريف ارتباط نستخدمه ضروري لشيء طلبته، فإننا لا نعرض شريط موافقة على ملفات تعريف الارتباط.

مدة احتفاظنا بها

لا نحذف البيانات وفق مؤقت ثابت بعد. وإليك بالضبط ما يحدث اليوم:

• بيانات الحساب وجهات الاتصال والقراءات يُحتفظ بها ما دام حسابك قائمًا. ويمكنك أن تطلب منا حذفها، أو حذف حسابك كاملًا، بالكتابة إلى support@iglastseen.com؛ ونعالج الطلب خلال 30 يومًا.
• جلسة Instagram الخاصة بك تُحذف لحظة فصلك لـ Instagram.
• إيقاف جهة اتصال يوقف القراءات الجديدة. وتبقى القراءات السابقة في حسابك إلى أن تطلب منا حذفها.
• سجلات الدفع يُحتفظ بها طوال المدة التي تقتضيها قوانين الضرائب والتجارة، حتى بعد حذف حسابك.
• السجلات وتقارير الأخطاء يُحتفظ بها للحفاظ على أمان iLS وعمله، وتُحذف مع حسابك حيثما كانت تحدد هويتك.
• إدخالات قائمة الانتظار يُحتفظ بها إلى أن تطلب منا إزالتها.
• إحصاءات خطوات التسجيل المجهولة لا تحدد هوية أي شخص، ولذلك يُحتفظ بها كإحصاءات. أما المراحل التي بلغتها في استخدام iLS فهي بيانات حساب، يُحتفظ بها ما دام حسابك قائمًا وتُحذف معه.

إذا اعتمدنا فترات حذف تلقائي، فسنحدّث هذا القسم.

حقوقك

بموجب المادة 11 من KVKK يحق لك:

• معرفة ما إذا كنا نعالج بياناتك الشخصية، وطلب معلومات عنها؛
• معرفة سبب معالجتها وما إذا كانت تُستخدم لذلك الغرض؛
• معرفة الجهات التي تُنقل إليها، داخل تركيا أو خارجها؛
• طلب تصحيح البيانات الناقصة أو غير الدقيقة؛
• طلب حذفها أو إتلافها، وفق الشروط الواردة في المادة 7؛
• طلب إبلاغ الجهات التي نُقلت إليها البيانات بأي تصحيح أو حذف؛
• الاعتراض على أي نتيجة ضدك تنشأ حصرًا عن تحليل آلي؛
• المطالبة بالتعويض إذا ألحقت بك المعالجة غير المشروعة ضررًا.

وبموجب المواد 15–22 من GDPR يحق لك الوصول إلى بياناتك، وتصحيحها، ومحوها، وتقييد معالجتها، ونقلها، والاعتراض — بما في ذلك على المعالجة القائمة على مصالحنا المشروعة — وألا تخضع لقرارات آلية حصرًا. وحيثما نعتمد على موافقتك، يمكنك سحبها في أي وقت.

كيف تمارسها

أرسل بريدًا إلكترونيًا إلى support@iglastseen.com من عنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحسابك (أو، إن لم يكن لديك حساب، أخبرنا بالبيانات التي يتعلق بها طلبك). وقد نطلب منك تأكيد هويتك. ونعالج كل طلب، بما في ذلك الحذف، مجانًا وخلال 30 يومًا (المادة 13 من KVKK؛ وبالنسبة إلى GDPR، شهر واحد). ولا يوجد حتى الآن حذف ذاتي في لوحة التحكم، لذا فالبريد الإلكتروني هو طريقة الطلب.

إذا لم تكن راضيًا، يمكنك تقديم شكوى إلى هيئة حماية البيانات الشخصية (KVKK Kurumu) في تركيا، أو إلى سلطة حماية البيانات في بلد الاتحاد الأوروبي الذي تعيش أو تعمل فيه.

إذا أضافك شخص ما

إذا كنت تقرأ هذا لأن شخصًا ما قد يكون يستخدم iLS لمعرفة متى تكون متصلًا، فهذا القسم موجّه إليك.

ما الذي نحتفظ به. إذا أضاف أحد مستخدمي iLS اسم المستخدم الخاص بك على Instagram، فإننا نحتفظ باسم المستخدم ذلك، ورابط إلى محادثته معك، وكل قراءة أجراها iLS: الوقت وما عرضه Instagram عن حالة نشاطك. ولا نصل إلى حسابك أبدًا، ولا نقرأ رسائلك أبدًا.

لماذا. نعالج هذه البيانات لأن المستخدم طلب منا ذلك، كجزء من الخدمة. ونعتمد على المصالح المشروعة (GDPR المادة 6(1)(f) / KVKK المادة 5(2)(f)). ونعلم أنك لم تختر هذا، ولذلك نستجيب لاعتراضك دون أن نطلب منك تبريره.

ما الذي يمكنك طلبه. تتمتع بجميع الحقوق المذكورة أعلاه. وعمليًا، يمكنك أن تطلب منا:

• إخبارك بما إذا كان اسم المستخدم الخاص بك يُقرأ عبر iLS؛
• إيقاف ذلك؛
• حذف كل قراءة تخصّك.

اكتب إلى support@iglastseen.com بعنوان "Abuse report" (بلاغ إساءة استخدام) أو "Data request" (طلب بيانات). ونعالج الطلب خلال 30 يومًا. وللتأكد من أن الطلب صادر عنك، قد نطلب منك إثبات أنك تتحكم في حساب Instagram — على سبيل المثال بإضافة رمز قصير إلى نبذتك التعريفية لبضع دقائق. ولا نخبرك بهوية المستخدم ما لم يقتضِ القانون ذلك أو تأمر به محكمة أو نيابة عامة.

إيقافه بنفسك. إيقاف حالة النشاط في Instagram، أو حظر الشخص، يمنع iLS من قراءتها.

تحظر سياسة الاستخدام المقبول على المستخدمين الاستمرار في قراءة حالة أي شخص طلب منهم التوقف، أو حظرهم، أو قطع تواصله معهم، وتشرح كيف نتعامل مع البلاغات.

الأطفال

‏iLS مخصّص فقط للأشخاص الذين تبلغ أعمارهم 18 عامًا فأكثر. وإذا علمنا أن حسابًا يعود إلى شخص دون 18 عامًا، نغلقه ونحذف بياناته.

لا يجوز للمستخدم أن يضيف شخصًا دون 18 عامًا إلا إذا كان طفله أو طفلًا تحت رعايته القانونية. وإذا كنت أحد الوالدين وتعتقد أن طفلك قد أضافه شخص آخر، فتواصل معنا كما هو موضح أعلاه.

الأمان

• تُشفَّر جلسة Instagram الخاصة بك قبل تخزينها، ولا تُخزَّن كلمة مرور Instagram الخاصة بك أبدًا.
• ينتقل كل شيء عبر اتصالات مشفّرة.
• تُزال كلمات المرور والرموز والمفاتيح من سجلاتنا وتقارير الأخطاء.
• لا يستطيع الوصول إلى البيانات إلا الأشخاص الذين يشغّلون iLS، وفقط لتشغيل الخدمة ودعمها.

لا يوجد نظام آمن تمامًا. وإذا عرّض اختراقٌ بياناتك للخطر، فسنبلغك ونبلغ السلطات المختصة وفق ما يقتضيه القانون.

التغييرات على هذه السياسة

سنحدّث هذه السياسة عندما يتغير ما نفعله. وإذا كان التغيير جوهريًا، فسنرسل بريدًا إلكترونيًا إلى أصحاب الحسابات قبل سريانه. ويُظهر التاريخ المذكور في الأعلى دائمًا الإصدار الحالي.