Términos del Servicio

Estos términos son el acuerdo entre tú e iLS ("iLS", "nosotros") para usar iLS — Instagram Last Seen — en iglastseen.com y en su panel. Junto con la Política de Uso Aceptable, forman el contrato que se describe en la sección 2. La Política de Privacidad explica cómo tratamos los datos personales. Si no los aceptas, no uses iLS.

Esta es una traducción de la versión en inglés. Si hay alguna diferencia entre las dos, prevalece la versión en inglés.

Preguntas: support@iglastseen.com.

1. Qué hace iLS y qué no hace

iLS inicia sesión en tu propia cuenta de Instagram, abre las conversaciones por mensaje directo que ya tienes con las personas que agregas y lee una sola cosa: el estado de actividad que Instagram muestra ahí ("Activo ahora", "Activo hace 25 min"). Guarda cada lectura en una línea de tiempo y puede avisarte cuando alguien se conecta.

Solo funciona cuando:

• ya tienes una conversación por DM con esa persona, y
• los dos tienen activado el estado de actividad de Instagram.

Si alguna de las dos cosas deja de cumplirse —esa persona desactiva su estado de actividad, te bloquea o la conversación desaparece—, iLS ya no puede leer nada de esa persona. Así funciona Instagram; no es una falla de iLS.

iLS no lee el contenido de los mensajes, no te dice si un mensaje fue abierto, no te muestra con quién habla alguien ni accede de ninguna forma a la cuenta de la otra persona.

iLS no está afiliado a Instagram ni a Meta, ni cuenta con su respaldo ni tiene relación con ellos.

2. Cómo se forma el contrato

• Al registrarte, marcas una casilla para confirmar que aceptas estos Términos y la Política de Uso Aceptable y que leíste la Política de Privacidad. No puedes crear una cuenta sin marcarla.
• El contrato empieza cuando se crea tu cuenta. Registramos qué versión de los términos aceptaste (la fecha que aparece al principio de esta página) y cuándo.
• Cada compra se hace bajo la versión de los términos vigente en el momento en que pagas. La página de pago muestra el precio y lo que compras antes de que pagues.
• Puedes leer, guardar o imprimir estos términos en cualquier momento en esta página.

3. Quién puede usar iLS

• Debes tener 18 años o más.
• Solo puedes conectar una cuenta de Instagram que sea tuya.
• Debes dar una dirección de correo real y no compartir tu acceso a iLS con nadie. Eres responsable de lo que pase en tu cuenta.
• Una persona, una cuenta. No crees varias cuentas para saltarte un límite.

4. Tu cuenta de Instagram

4.1 El permiso que nos das

Al conectar Instagram, autorizas a iLS a iniciar sesión en tu cuenta de Instagram mediante un navegador automatizado y a hacer solo lo que requiere leer el estado de actividad:

• iniciar sesión, incluido escribir un código de verificación que tú nos des;
• conservar esa sesión iniciada, cifrada, para no necesitar de nuevo tu contraseña;
• abrir tu bandeja de entrada y las conversaciones con las personas que agregaste;
• leer el estado de actividad que se muestra ahí.

Ese es todo el permiso. iLS nunca publicará, enviará ni borrará mensajes, ni dará "me gusta", seguirá o dejará de seguir a nadie, ni cambiará tu configuración o tu perfil, ni usará tu cuenta para ninguna otra cosa. Tu contraseña de Instagram se usa una sola vez, para iniciar sesión, y nunca se guarda.

Puedes retirar este permiso en cualquier momento desconectando Instagram en el panel. Al desconectar, se borra la sesión guardada y se detiene toda lectura.

4.2 Los riesgos que aceptas

Lee esta parte con atención.

• Leer Instagram de esta forma incumple las condiciones de uso de Instagram. Instagram puede restringir, someter a verificación, bloquear o suspender de forma permanente una cuenta que crea automatizada. iLS espacia sus revisiones y trabaja desde una sola sesión iniciada, pero no puede eliminar este riesgo.
• Abrir una conversación tiene un efecto secundario. Para leer el estado de actividad, iLS abre tu conversación existente. Es posible que los mensajes que esa persona te envió dejen de aparecer como no leídos.
• Tu relación con Instagram es tuya. Solo tú eres parte de tu cuenta de Instagram y de sus condiciones. Usar iLS es tu decisión, tomada sabiendo lo anterior.

Si no te sientes cómodo arriesgando tu cuenta de Instagram, no la conectes.

5. Usar iLS de forma lícita

Solo debes usar iLS conforme a la Política de Uso Aceptable. En resumen: necesitas un motivo lícito para saber cuándo alguien está conectado; nunca debes usar iLS para controlar, presionar, intimidar, acosar o acechar a nadie; y debes dejar de hacerlo si la persona te lo pide, te bloquea o corta el contacto contigo. Incumplir esa política es un incumplimiento grave de estos términos.

6. Precio, pago y renovación

6.1 Qué pagas

• El plan mensual incluye un contacto.
• Los contactos extra son una compra única cada uno, hasta 10 contactos en total. Ponemos ese límite porque revisiones más frecuentes ponen en mayor riesgo tu propia cuenta de Instagram.
• Los contactos extra solo funcionan mientras tu plan está activo. Si tu plan termina, dejan de contar; siguen en tu cuenta y vuelven a contar si te suscribes de nuevo.

Los precios están en dólares estadounidenses, en liras turcas si estás en Türkiye, en rupias indias si estás en la India, en reales brasileños si estás en Brasil, en séqueles israelíes si estás en Israel o en euros si estás en un país que usa el euro. La página de pago muestra el importe total antes de que pagues.

6.2 Cómo funciona el pago

Los pagos los gestiona Stripe. Nunca vemos ni guardamos el número completo de tu tarjeta.

El plan se renueva automáticamente cada mes y se cobra al mismo método de pago hasta que lo canceles. Si no se puede cobrar una renovación, Stripe lo reintentará durante un tiempo corto; si aun así falla, el plan vence y el seguimiento se detiene.

6.3 Cancelación

Puedes cancelar en cualquier momento desde Facturación → Administrar o cancelar en el panel. Cancelar detiene la siguiente renovación: tu plan sigue activo hasta que termine el periodo que ya pagaste y luego termina. No reembolsamos el resto de un periodo que cancelaste, salvo lo previsto en el punto 6.4 y en la sección 9.

6.4 Tu derecho de desistimiento de 14 días

Si eres consumidor, puedes desistir de una compra (el plan o un contacto extra) dentro de los 14 días siguientes a la compra, sin dar ningún motivo. Escribe a support@iglastseen.com desde el correo de tu cuenta y di que desistes; basta con una frase.

iLS es un servicio digital que empieza en cuanto pagas, así que hay una regla que cambia esto:

• Si al pagar nos pediste expresamente que empezáramos el servicio de inmediato y confirmaste que pierdes el derecho de desistimiento una vez que empieza, el derecho ya no aplica a esa compra. Para los consumidores en Türkiye, esto se basa en el Reglamento de Contratos a Distancia (Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği, artículo 15). Para los consumidores en la UE, si desistes después de pedirnos que empezáramos, te reembolsamos lo que pagaste menos una parte proporcional por los días que ya tuviste el servicio.
• Si la página de pago no te pidió esa confirmación, conservas el derecho completo y te reembolsamos el importe íntegro.

Reembolsamos dentro de los 14 días siguientes a recibir tu desistimiento, al método de pago que usaste.

6.5 Cambios de precio

Podemos cambiar los precios. Te escribiremos al menos 30 días antes de que un precio nuevo se aplique a tu plan, y puedes cancelar antes de que eso pase. Un cambio de precio nunca afecta un periodo que ya pagaste.

6.6 Reclamaciones sobre un cobro

Si algo no te cuadra, escríbenos primero: la mayoría de los problemas se resuelven más rápido así. Esto no limita ningún derecho que tengas con tu banco o con el emisor de tu tarjeta.

7. Sin garantía de que iLS siga funcionando

iLS depende de Instagram, un tercero que no quiere que se le lea de esta forma y que puede cambiar su app, su sitio web o sus reglas en cualquier momento. Por eso:

• iLS se ofrece "tal cual" y "según disponibilidad".
• No prometemos que cada revisión salga bien, que las lecturas estén completas o lleguen a tiempo, que los avisos lleguen ni que iLS siga funcionando para un contacto concreto, o en absoluto.
• Una lectura refleja lo que Instagram mostraba en ese momento. El propio estado de Instagram puede tener retraso o ser aproximado, e iLS no puede ser más preciso que Instagram.
• Los avisos push dependen de tu navegador y de tu dispositivo. En iPhone y iPad solo llegan a través de la app de iLS añadida a la pantalla de inicio.

Nada de esta sección te quita derechos que tengas según la ley de protección al consumidor y que no puedan excluirse por contrato.

8. Nuestra responsabilidad

• No somos responsables de lo que Instagram haga con tu cuenta —una restricción, una verificación, un bloqueo o una suspensión—, porque ese es el riesgo descrito en el punto 4.2, que aceptas al conectarla.
• No somos responsables de las decisiones que tomes con base en iLS. Una línea de tiempo muestra cuándo estuvo activa una cuenta en Instagram. No muestra quién la usaba, por qué ni con quién, y no prueba nada más allá de eso.
• No respondemos por pérdidas indirectas o consecuentes, como lucro cesante, pérdida de datos o daños a la reputación o a las relaciones.
• Cuando sí seamos responsables, nuestra responsabilidad total frente a ti se limita a lo que le pagaste a iLS en los 12 meses anteriores al hecho que originó la reclamación.

Ninguno de estos límites se aplica a los daños que causemos con dolo o por culpa grave, a la muerte o las lesiones personales, ni a ninguna responsabilidad que la ley no nos permita limitar (incluido lo previsto en el artículo 115 del Código de Obligaciones de Türkiye y en la ley de protección al consumidor).

9. Suspensión y fin del acuerdo

• Tú puedes dejar de usar iLS en cualquier momento: cancela tu plan y pídenos que borremos tu cuenta escribiendo a support@iglastseen.com. Atendemos las solicitudes de borrado en un plazo de 30 días.
• Nosotros podemos suspender o cerrar tu cuenta, y detener el seguimiento de cualquier contacto, de inmediato si incumples estos términos o la Política de Uso Aceptable, si una persona que agregaste presenta una queja creíble, o si la ley o una autoridad lo exige. Si cerramos tu cuenta por un incumplimiento, no reembolsamos el periodo en curso, salvo que la ley lo exija.
• Nosotros podemos dejar de ofrecer iLS por completo, por ejemplo si Instagram lo hace imposible. Te avisaremos por correo con al menos 30 días de anticipación cuando podamos, y te reembolsaremos la parte no usada de cualquier periodo que ya hayas pagado.

Cuando el acuerdo termina, la lectura se detiene y tus datos se tratan como se describe en la Política de Privacidad.

10. Si alguien nos reclama por algo que hiciste

Si alguien presenta una reclamación contra iLS porque lo usaste de forma ilícita o incumpliste la Política de Uso Aceptable, aceptas cubrir la pérdida y los costos razonables que eso nos cause, en la medida en que la ley lo permita y en proporción a tu culpa. Te avisaremos sin demora de cualquier reclamación de este tipo.

11. Cambios en estos términos

Podemos actualizar estos términos. Cada versión se identifica por la fecha que aparece al principio de esta página.

• Si el cambio es importante —en el precio, en lo que hace iLS o en tus derechos—, te escribiremos al menos 30 días antes de que entre en vigor y te pediremos que aceptes la nueva versión en el panel. Registramos esa aceptación igual que al registrarte.
• Si no la aceptas, puedes cancelar antes de que entre en vigor, y los términos actuales se siguen aplicando hasta que termine el periodo que pagaste. Después de eso, no puedes seguir usando iLS sin aceptar la nueva versión.
• Los cambios menores (de redacción o aclaraciones) que no reducen tus derechos entran en vigor al publicarse aquí.

12. Lo demás

• Si un tribunal declara inválida una parte de estos términos, el resto sigue aplicándose.
• No exigir el cumplimiento de un término de inmediato no significa que hayamos renunciado a él.
• Podemos transferir este acuerdo como parte de una venta o reorganización del servicio; tus derechos según el acuerdo siguen siendo los mismos.
• Nos comunicamos contigo por correo, a la dirección de tu cuenta. Tú te comunicas con nosotros en support@iglastseen.com.

13. Ley aplicable y controversias

• Estos términos se rigen por las leyes de la República de Türkiye.
• Si eres consumidor en Türkiye, puedes llevar una controversia al Comité de Arbitraje del Consumidor (Tüketici Hakem Heyeti) o al Tribunal del Consumidor (Tüketici Mahkemesi) del lugar donde vives o donde contrataste el servicio, dentro de los límites que fija la ley.
• Si eres consumidor en la UE, conservas la protección de las leyes de consumo obligatorias del país donde vives y puedes presentar una reclamación ante sus tribunales.
• Para quien no sea consumidor, son competentes los tribunales y las oficinas de ejecución de Estambul (Çağlayan).

Antes de ir a juicio, escríbenos, por favor: preferimos resolverlo.